Gérez les plaintes des parents et des élèves au CSSMI, avec rigueur, coordination et soutien à la communauté scolaire. Le poste supervise aussi le courrier interne.

Le coordonnateur responsable du traitement des plaintes prend en charge des programmes et activités définis par la Loi sur le protecteur national de l’élève. Il coordonne la gestion et l’examen des plaintes, veille aux formalités prescrites et assure la reddition de comptes. Il participe également aux politiques, programmes et outils relevant de ses responsabilités.

Responsabilités clés :

- Assumer la gestion des activités du secteur des plaintes
- Offrir un soutien à la communauté
- Coordonner l’examen des dossiers de plaintes




- Rendre compte au conseil d’administration
- Superviser le personnel sous sa responsabilité

Exigences :

- Appliquer les processus appropriés de traitement des plaintes
- Respecter les exigences de la Loi sur le protecteur national de l’élève
- Participer à la recherche et au développement de programmes
- Contribuer aux comités du CSSMI
- Superviser le secteur du courrier interne

Faites progresser la gestion des plaintes scolaires grâce à la coordination, l’examen des dossiers et la conformité légale.

📌 Coordonnateur Gestion des Plaintes Scolaires (St-Eustache)
🏢 Centre de services scolaire des Mille-Îles
📍 St-Eustache