Nous utilisons des témoins pour fournir et améliorer nos services de sorte à vous offrir une expérience plus personnalisée, et les services de suivi sont désactivés. Pour en savoir plus sur les témoins utilisés et pour consulter vos préférences, veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur ou sélectionner Accepter pour consentir à l’utilisation des témoins.Avertissement : Pour les visiteurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni, seuls les témoins strictement nécessaires sont utilisés sur ce site. Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement mis en place uniquement en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, comme configurer vos préférences en matière de confidentialité, ouvrir une session ou remplir des formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ces témoins; toutefois, certaines sections du site ne fonctionneront pas. Ces témoins n’enregistrent pas de renseignements personnels permettant l’identification.Agent, service à la clientèle I, Services bancaires commerciaux page is loaded## Agent, service à la clientèle I, Services bancaires commerciauxremote type: Sur placelocations: Québec, Québectime type: Temps pleinposted on: Publié aujourd'huitime left to apply: Date de fin : 20 février 2026 (Il reste 14 jours pour postuler)job requisition id: R _ **Lieu de travail:**Québec, Québec, Canada**Horaire :**37.5**Secteur d’activité :**Services bancaires personnels et commerciaux**Détails de la rémunération :**41 200 $/$47,200 - 66 600 $/$66,600 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.**Description du poste :**Aperçu du service:Le groupe Services bancaires commerciaux TD offre des solutions financières aux entreprises nord-américaines. Sa vaste gamme de produits et services lui permet de répondre aux besoins de ses clients, quel que soit le secteur,



et de leur offrir des solutions sur mesure pour élaborer une stratégie qui est pertinente à l’heure actuelle, et qui continuera de l’être. Notre mission consiste à faire vivre aux entreprises clientes une expérience de premier ordre en matière de services bancaires et à être une meilleure banque pour entreprises en Amérique du Nord. À la TD, les excellents banquiers pour entreprises ont une solide expérience des affaires et de la finance et connaissent à fond les produits qu’ils sont responsables de vendre et de gérer. Ils ont une connaissance approfondie de leurs clients, secteur, produits, finances et marchés. Ces excellents banquiers pour entreprises font preuve d’un bon jugement à l’égard des personnes, des entreprises et des marchés en fonction de leurs études, de leur expérience, de leur sens des affaires et de leur expérience pratique sur le terrain.Description du poste:L'agent du Service à la clientèle des Services bancaires commerciaux prête soutien à un ou à plusieurs directeurs de comptes dans les segments des SBME et des SBGE. Le titulaire de ce poste relève du directeur, Crédit commercial. Il doit offrir une expérience client de qualité supérieure, favoriser la croissance rentable des affaires et réaliser La quête.* Maximise son appui aux directeurs des relations-clients et aux analystes des questions administratives liées au crédit.* Contribue activement aux résultats d’exploitation en cernant les occasions de ventes potentielles lorsqu’il interagit avec les clients et qu’il effectue des tâches internes.* Contribue à créer de nouvelles relations-clients et à approfondir les relations existantes.* Effectue la vente croisée de produits et services auprès des clients actuels et des nouveaux clients, afin de maximiser le revenu et les profits et de fidéliser les relations.* Utilise activement CARMA.* Recommande des clients à nos partenaires d’affaires des Services bancaires aux entreprises et de l’ensemble de la TD, et donne suite aux recommandations reçues de ces groupes.* Facilite les demandes d’investissement entre les clients et Cambiste en direct, au besoin.* Assure une administration du crédit efficace pour le portefeuille, à la fois au sein de l’unité et en interagissant avec les autres services du Groupe Banque TD. Le titulaire du poste communique directement avec les clients relativement à certaines questions administratives liées au crédit,



notamment pour obtenir des états financiers et des listes de comptes clients.* Se procure ou réunit tous les documents justificatifs dont l’analyste a besoin pour la souscription des crédits; rédige les lettres de suivi et d'avis de défaut; assure le suivi des garanties à fournir; administre les cotes decrédit, etc.* Travaille en partenariat avec les groupes de soutien administratif, comme les Services d’administration du crédit, afin de faciliter leurs fonctions, notamment entrer les crédits, effectuer les paiements, émettre les lignes de crédit, etc.Exigences du poste:* Le titulaire du poste doit posséder d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite.* Il est passionné par son engagement à fournir un service à la clientèle supérieur et aime les entretiens centrés sur les préoccupations du client.* Il a beaucoup de cordes à son arc, a les sens de l'organisation et travaille avec un minimum de supervision dans un contexte où l'action ne manque pas et où tout se passe rapidement.* Il est doué pour s'acquitter de plusieurs tâches à la fois.* Il travaille en étroite collaboration avec d'autres personnes afin d'atteindre des objectifs individuels et d'équipe.* Consciencieux et méticuleux, il cherche à limiter tout risque auquel s'expose la Banque.* Il est plein de ressources et est proactif dans son approche à l'égard du processus de résolution des problèmes avec les partenaires et des responsabilités globales de son poste.* Il apprend rapidement de nouveaux systèmes et applications.* Il connaît très bien la suite bureautique Microsoft.* L'expérience du service à la clientèle et du milieu bancaire est un atout.* Il est apte à prendre en main une situation**À propos de nous**La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement easy à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.**Notre programme de rémunération#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Officer I, Commercial Banking - C$41,200 - C$66,600 Par An - Sans Expérience (Quebec City)
🏢 TD
📍 Quebec City