ResponsabilitésSous la direction de la cheffe ou du chef de la section Soutien opérationnelle et sécurité physique, travailler principalement dans la salle de contrôle du métro, recevoir et évaluer les appels.Soutenir les demandeurs selon les situations.Administrer l'appel et optimiser la couverture territoriale en répartissant les ressources sur le terrain, tout en tenant compte de la priorité des appels et de la localisation géographique.Être partie prenante du mandat de la Direction Sré et Sécurité Incendie qui exerce un leadership en matière de sécurité et incendie au sein de la STM.Prendre connaissance des opérations, communications et autres informations pertinentes au moment de la relve et tout au long de l'assignation, en utilisant les outils mis à disposition.Recevoir, analyser et traiter par priorité tous les appels et toute autre demande en lien avec les interventions.Analyser et donner la priorité de l'appel selon son contexte et assigner la bonne ressource en fonction de la nature de l'intervention.Supporter et collaborer avec les membres de la direction dans leurs interventions ; travailler conjointement avec les partenaires internes et externes.Documenter les actions et les interventions en lien avec le traitement des appels ou autres demandes nécessitant un suivi.Effectuer une vigie constante des communications sur les ondes et assurer une transmission claire, continue et pertinente avec les différents intervenants impliqués.Recevoir, traiter, documenter et assurer une vigie pour les alarmes intrusion et incendies selon les méthodes établies.Au besoin,



assurer la surveillance des systèmes de contrôle d'accès, et des caméras de surveillance.Contribuer au traitement des demandes de extraction vidéo en conformité avec les politiques, procédures et lois afférentes.Assurer le fonctionnement des systèmes informatiques, serveurs et outils utilisés dans le cadre de ses fonctions et signaler les anomalies selon la pratique applicable.Effectuer toutes autres tâches connexes.Qualifications et expérienceDétenir un diplôme d'études secondaires (DES) ou tout autre diplôme de niveau collégial ou universitaire dans une discipline pertinente (AEC Répartiteur en centre d'appels d'urgence, technique ou gestion policière, droit, criminologie, sécurité industrielle, etc.).Posséder 3 années d'expérience pertinente en répartition d'appels en lien avec les services d'urgence, la sécurité ou un domaine connexe.Réussir l'enquête de sécurité de Niveau 1 réalisée par la Sré du Québec (SQ). Toute combinaison formation et expérience jugée pertinente sera considérée.En raison de la nature sensible des fonctions,



la personne retenue devra réussir une enquête de sécurité de Niveau 1 réalisée par la Sré du Québec.Connaissances, habilités et capacités démontréesAutonomie, collaboration, rigueur, gestion du stress, agilité, sens client, qualité des décisions/profondeur d'analyse et priorisation.Communiquer habilement (expression verbale, tact et courtoisie).Ce que la STM vous offrePrimes offertes selon l'horaire de travail.Une rémunération globale avantageuse.Un régime de retraite prestations déterminées vous assurant une tranquillité d'esprit.Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.Une politique de vacances et congés concurrentielle.Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.Lieu de travail : Réseau de la STM.Horaire : Quart de 12h et de 8h, de jour, soir et nuit - Selon la convention collective.Salaire : 31,16$/heure à l'embauche.Taux horaire de 32,35$/heure après 12 mois jusqu'à 43,55$/heure après 6 ans.Les taux horaires 2026 sont à venir.Une prime de 5% est applicable.Égalité et diversitéLa STM est fière de valoriser l'inclusion depuis 1987. Notre politique d'accès à la loi soutient des initiatives pour encourager l'embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées possédant les compétences requises par les emplois concernés.Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.#J-18808-Ljbffr

📌 Répartitrice Ou Répartiteur - C$31.2 Par Heure (Winnipeg)
🏢 STM
📍 Winnipeg