Prêt pour un nouveau départ?Soutenir le gérant du service à la clientèle dans l'ensemble de ses activités en magasin, y compris en assurant la gestion et le leadership de l'équipe du magasin. Assurer l'excellence opérationnelle dans les domaines de la mise en marché au détail, de la gestion des stocks et des relations avec la clientèle. Travailler en étroite collaboration avec le gérant de service à la clientèle pour encadrer et perfectionner l'équipe afin d'offrir un service à la clientèle et une expérience de magasinage de qualité supérieure grâce à l'exécution d'une stratégie adaptée au marché local tout en atteignant les résultats financiers prévus au budget. Contribuer activement à un environnement propice à la mobilisation des employés et à la fidélisation de la clientèle.Voici comment vous contribuerez à changer les choses:Gestion du personnelCréer une culture d'accompagnement et de développement pour tout le personnel du rayon qui suscite un engouement pour le secteur de l'alimentation de détailGérer le personnel du service, ce qui comprend les horaires, le recrutement, la gestion de la performance et la formationVeiller à la communication des exigences opérationnelles et des changements aux employés du rayonOffre aux clientsCréer une expérience de magasinage qui mobilise les clients afin d'accroître la fidélisation, les ventes et les profitsOffrir un service à la clientèle qui répond aux besoins des clientsMettre en marché le mobilier et les présentoirs avant et commander les produitsCommander des stocks et maintenir les dossiers d'inventaireTraiter les problèmes et les demandes de la clientèleMettre en place des conditions gagnantesMettre en œuvre les initiatives SMARTConformité aux politiques et aux règlementsVeiller à la diffusion et au respect de toutes les politiques et procédures d'entreprise applicablesVeiller à la mise en place et au maintien des procédures et exigences réglementaires relatives à la santé et à la sécurité au travail, à la salubrité des aliments et aux autres réglementationsFinancesExécuter les tâches administratives du service, au besoinS'assurer du fonctionnement efficace du service afin d'atteindre tous les objectifs financiers et de contribuer aux indicateurs clés de performance inscrits au budgetVérifier les soldes au bureau de la caisse conformément aux politiques et procédures de l'entrepriseEffectuer les procédures de suivi des écarts négatif à l'aide de NavistorRelever et corriger les écarts de trésorerieExécuter les fonctions liées à la paieDéveloppement personnel et professionnelBien comprendre tous les programmes d'entreprise pertinents et participer à la formation, au besoinSe tenir au fait des tendances du secteur d'activitéMobilisation des membres de l'équipeÊtre connu comme l'employeur de choix en appuyant activement un environnement de mobilisation des employésAutres tâchesCoordonner l'entretien des équipements et les réparations du rayonDonnez de la rétroaction pour l'amélioration continueÀ la demande de l'entrepriseVos qualités et atouts:Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement dynamiqueCapacités de communication orale et écrite supérieures à la moyenneConnaissance approfondie du fonctionnement et de la capacité des servicesMaîtrise de la suite MicrosoftOfficeConnaissance approfondie de l'exploitation et des compétences des magasinsDiplôme d'études secondairesAu moins 18mois d'expérience de travail dans le rayon du service

📌 Service - Commis Et Deuxième Responsable Du Rayon, Service (Montreal)
🏢 IGA
📍 Montreal