Assistant(e) service à la clientèle – Boucherville

4 novembre 2026

Descriptif de l’entreprise :

Notre client, une entreprise établie à Boucherville, est à la recherche d’un(e) assistant(e) au service à la clientèle et à l’administration pour se joindre à son équipe.

Vous êtes une personne organisée, débrouillarde et polyvalente, qui aime prendre des initiatives et gérer plusieurs tâches à la fois ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail à taille humaine, où la collaboration et l’autonomie occupent une place importante ?

Nous aimerions faire votre connaissance

Conditions de travail :

- Quart de travail de jour
- Temps plein (37.5 heures par semaine)
- Le poste est à notre bureau de Boucherville, Qc

Description du poste :

L’ adjoint/e du service à la clientèle répond aux demandes de la clientèle et occupe d’autres tâches administratives au sein de l’entreprise. Il/Elle travail (le) en collaboration avec les autres membres du même service ainsi que les autres départements de l’entreprise. L’adjoint/e du service à la clientèle devra accomplir les tâches suivantes :

Tâches et responsabilités :

- Assurer un service à la clientèle auprès des clients;
- Faire le suivi des commandes clients;




- Traiter et administrer les commandes dans le système;
- Coordonner les dates de livraison, de la facturation et du transport;
- Construire des relations durables grâce à une communication ouverte et interactive;
- Traiter les retours de marchandises (réception des demandes, traitements, communication avec les autres départements, fermeture RMA);
- Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées;
- Suivre les procédures de communication, les directives et les politiques;
- Toutes autres tâches requise par la direction.

Profil recherché :

- Orienté client et la qualité du service;
- Faire preuve d’autonomie;
- Capacité de mener plusieurs projets à la fois, de prioriser et de gérer efficacement le temps;
- Savoir résoudre des problèmes;
- Excellent communicateur(trice);
- Maintenir de bonnes relations interpersonnelles;
- Adopter une attitude professionnelle et proactive;
- Être attentif aux détails
- Aimer le travail d’équipe.

Compétences recherchées :

- Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle manufacturier;
- Parfaitement bilingue (français-anglais) à l’oral et à l’écrit;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, OneNote).

📌 Assistant(e) service à la clientèle – Boucherville (Laval)
🏢 Innovation RH
📍 Laval