À Anjou, conseillez les clients par téléphone en recouvrement de prêts et réduisez les comptes en souffrance pour Avantage Concessionnaire Scotia.

La Banque Scotia recherche un conseiller en crédit-bail pour son service de perception au Canada. Vous utiliserez la téléphonie, la négociation et les systèmes de recouvrement pour gérer les comptes assignés. Vous appliquerez aussi les politiques internes, la réglementation et les contrôles liés aux risques.

Responsabilités clés :

- Promouvoir une culture axée sur les clients
- Effectuer les opérations de perception par téléphone et autres moyens
- Évaluer les modalités de remboursement et de règlement
- Traiter les demandes, préoccupations et plaintes liées aux paiements




- Appliquer la culture et l’appétence au risque de la Banque

Exigences :

- Expérience en perception et service à la clientèle téléphonique
- Expérience des comptes en retard ou en souffrance
- Connaissance de Microsoft, Word, Excel, Outlook et Internet
- Connaissance des systèmes prédictifs et de recouvrement, un atout
- Maîtrise suffisante du français et de l’anglais

Utilisez votre expérience du recouvrement, votre jugement et vos compétences téléphoniques au service de la Banque Scotia à Anjou.

📌 Conseiller Recouvrement Crédit-bail Anjou (Montreal)
🏢 Scotiabank
📍 Montreal