À Sainte-Thérèse, devenez agent de support technique chez GardaWorld, en présentiel, pour résoudre des problèmes d’alarme et d’appareils connectés. Votre expertise soutient directement les clients.

Ce poste à temps plein offre un soutien expert aux clients et aux équipes via diverses plateformes sociales. Vous diagnostiquez les systèmes d’alarme, caméras, appareils intelligents, capteurs, modules et applications mobiles. Vous documentez chaque intervention, expliquez les solutions et coordonnez les rendez-vous requis.

Responsabilités clés:

- Répondre aux appels entrants avec rapidité et professionnalisme
- Dépanner alarmes, caméras, capteurs et applications mobiles
- Diagnostiquer les problèmes avec l’historique et les outils disponibles




- Résoudre les incidents par téléphone lorsque possible
- Planifier les rendez-vous nécessitant une intervention sur place

Exigences:

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Minimum d’un an en service client ou soutien technique
- Solides aptitudes en dépannage et résolution analytique
- Excellentes communications orales et écrites
- Disponibilité pour formations, appels, soirées ou jours fériés

Apportez votre dépannage, votre communication et votre précision documentaire au support technique des systèmes de sécurité GardaWorld.

📌 Agent Support Technique Sécurité (Ste-Thérèse)
🏢 GardaWorld
📍 Ste-Thérèse