La gestion des patients et le suivi téléphonique définissent ce poste bilingue chez Innomar Strategies, division canadienne de Cencora. Vous documentez chaque activité.

Vous administrez des cas liés aux programmes de patients et aux services de soutien destinés aux professionnels de santé. Le travail comprend des appels sortants, le suivi continu, la collecte de données et la surveillance de l’observance. Vous signalez les événements indésirables et assurez la liaison avec les fournisseurs de soins primaires.

Responsabilités principales:

- Gérer les projets et cas attribués
- Fournir un soutien téléphonique aux patients et professionnels
- Effectuer le suivi des patients et collecter les données




- Documenter chaque activité dans les bases de données
- Signaler tous les événements indésirables aux unités assignées

Exigences:

- Respecter les protocoles de gestion des cas
- Effectuer les appels sortants requis par les programmes
- Participer aux formations de mise à jour
- Communiquer clairement avec les gestionnaires et collègues
- Formation générale et baccalauréat ou expérience équivalente

Votre bilinguisme, votre suivi clinique et votre documentation des activités appuieront les programmes de patients d’Innomar Strategies.

📌 Gestionnaire de Cas Patients Bilingue (Canada)
🏢 Value Apothecaries
📍 Canada