Type de poste : Permanent, temps pleinSecteur : La Baie et Bas-Saguenay (déplacements requis)Horaire : Jour, du lundi au vendrediSupérieur immédiat : Direction généraleAide Chez Soi La Baie est à la recherche d'un(e) agent(e) de liaison!Nous sommes une entreprise d'économie sociale en aide à domicile (EÉSAD) qui participe activement depuis plus de 30 ans à l'amélioration de la qualité de vie et au maintien à domicile à La Baie et ses environs. Notre mission est d'offrir des services d'aide et de maintien à domicile de qualité tout en créant et maintenant des emplois de choix.À propos du posteL'agent·e de liaison joue un rôle essentiel au sein de l'organisation. Il/elle assure la planification, le suivi et la coordination des services offerts aux clients, tout en veillant à ce que les opérations se déroulent de manière fluide et structurée.Responsabilités principalesÉvaluer les demandes de la clientèle et appliquer le programme approprié.Répartir les heures de travail selon les besoins et l'ancienneté.Mettre à jour les dossiers client.Assurer le suivi de la satisfaction de la clientèle.Communiquer les renseignements nécessaires aux partenaires.Préparer et remettre les plans de service.Gérer les absences,



congés et remplacements.Planifier les vacances annuelles.Aviser la direction générale en cas de problématiques.Recevoir les plaintes et les transférer à la direction.Participer à certains comités et projets.Contribuer à la promotion des services.Autres tâches connexes.Exigences et compétences recherchéesFormation ou certificat en ressources humaines (obligatoire) ou équivalent.Compétences techniquesMaîtrise du français.Aisance avec Word, Excel, Access et logiciels spécialisés.Capacité à rédiger et structurer des documents.Habileté à analyser et prioriser.Qualités professionnellesSens du service, écoute et respect.Autonomie et rigueur.Discrétion et jugement.Approche méthodique et organisée.Autres exigencesVéhicule obligatoire (déplacements).Conditions et avantagesPoste permanent à temps plein (35 heures par semaine)Congés mobiles et/ou personnelsREER collectif avec contribution de l'employeurPrime au recrutementFrais de déplacement selon les taux du Conseil du trésor en vigueurClub social actif et activités d'équipe.Possibilités de progression dans l'organisation.Environnement respectueux et structuré.

📌 Agent(E) De Liaison (Saguenay)
🏢 Eesad
📍 Saguenay