L’analyse opérationnelle et le leadership vous permettront d’influencer les résultats au Centre de contact Canada, Banque et Affinité, en mode hybride. Transformez les données en décisions claires pour la direction.

Comme directeur adjoint, Soutien aux opérations, vous agirez comme contributeur individuel relevant du directeur. Vous analyserez des données opérationnelles, des rapports et des commentaires clients provenant de multiples sources. Vous soutiendrez aussi les situations complexes et les initiatives interfonctionnelles.

Responsabilités clés :

- Regrouper les analyses globales et les données de rendement
- Analyser les tendances, risques et occasions opérationnels
- Produire des rapports et présentations pour la direction




- Coordonner les situations complexes jusqu’à leur résolution
- Recommander des améliorations aux processus et contrôles

Exigences :

- Solides aptitudes en analyse et résolution de problèmes
- Expérience des données, rapports et présentations d’affaires
- Capacité à simplifier l’information complexe
- Baccalauréat ou expérience et formation équivalentes
- Expérience dans un environnement opérationnel réglementé

Apportez votre jugement opérationnel, votre capacité d’analyse et votre influence pour soutenir les décisions chez Manuvie.

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📌 Directeur adjoint Analyse opérationnelle (Halifax Regional Municipality)
🏢 Manulife
📍 Halifax Regional Municipality