La Fromagerie coopérative St-Albert recherche un préposé bilingue maîtrisant la prise de commandes et le service à la clientèle. Le poste est situé près d’Ottawa.

Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, courriel et télécopieur. Vous saisirez les commandes dans le système informatique et assurerez des suivis quotidiens. Le traitement des plaintes contribuera au maintien d’un excellent service à la clientèle.

Principales responsabilités :

• Prendre les commandes par téléphone,
  
  
  
  courriel et télécopieur
• Saisir chaque commande dans le système informatique
• Offrir un service exceptionnel aux clients
• Contacter quotidiennement les clients selon les listes d’appels
• Recevoir et suivre les plaintes des clients

Exigences :

• Capacité à fournir un excellent service à la clientèle
• Aisance avec la prise de commandes multicanale
• Capacité à utiliser un système informatique
• Capacité à effectuer des suivis quotidiens
• Bilinguisme requis pour servir les clients

Mettez votre bilinguisme, votre rigueur de saisie et votre sens du service au profit des clients de St-Albert.