Présentation de l’entreprise

Brother est un chef de file d’équipements pour la maison et le bureau, de produits de couture et de loisirs créatifs, ainsi que de solutions industrielles. Avec plus de 115 ans d'histoire, notre marque est reconnue pour ses imprimantes primées, ses machines à coudre, ses étiqueteuses P-touch et bien plus encore. Brother Canada, a été fondée en1960, marquant plus de 65 ans d’activités. L’entreprise a son siège social à Dollard-des-Ormeaux, au Québec, et est une filiale à part entière de Brother International Corporation (BIC), basée aux États-Unis. BIC est elle-même une filiale de Brother Industries Limited (BIL), fondée en 1908 à Nagoya, au Japon, et présente dans plus de 30 pays à travers le monde.

Pourquoi travailler chez Brother ?

Chez Brother Canada, nous sommes bien plus qu’une équipe : nous formons une communauté guidée par les moteurs de notre culture : la responsabilité, l’authenticité, l’excellence et l’audace. Nous favorisons la collaboration, la croissance et l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle en proposant à notre personnel des horaires flexibles, des possibilités de travail hybride, des subventions de santé, des rabais, ainsi que des programmes de formation, de perfectionnement et de reconnaissance. Présents à Montréal depuis 1960, nous valorisons l’amélioration continue et encourageons le dépassement de soi, tout en assurant votre stabilité et en offrant une expérience client exceptionnelle.

Aperçu du rôle

À titre de réceptionniste chez Brother Canada, vous serez le visage dynamique et la voix accueillante de notre organisation.



Votre rôle est essentiel pour créer une première impression exceptionnelle et incarner notre culture d’entreprise dynamique. Venez jouer un rôle clé pour donner vie à « l’esprit de défi » unique de Brother Canada

Tâches et responsabilités

Réception

- - Ouvrir et fermer l’aire de réception
- Accueillir les visiteurs et les diriger vers la personne ou l’endroit approprié
- Répondre aux appels entrants et aux demandes des clients et les acheminer aux personnes appropriées
- Gérer l’accès des visiteurs, les cartes d’accès, les registres et les procédures de sécurité à la réception
- Soutenir les procédures d’urgence et signaler les préoccupations en matière de sécurité
- Recevoir les colis livrés par messagerie et aviser les destinataires

Courrier et messagerie

- - Trier et distribuer le courrier et les colis entrants et sortants
- Suivre les protocoles établis pour le courrier en personne et virtuel

Administration

- - Gérer les commandes de fournitures de bureau, leur distribution et l’inventaire
- Préparer les bons de commande dans Zycus et soutenir le traitement des factures et des tâches administratives
- Coordonner les cartes professionnelles, les plaques nominatives, les trousses d’accueil, les abonnements et les autres demandes liées au bureau
- Tenir à jour la documentation de la réception, les dossiers des employés et les dossiers administratifs




- Soutenir les initiatives liées à la reconnaissance des employés, aux dons et au milieu de travail
- Aider à l’organisation des événements de l’entreprise, des activités de responsabilité sociale d’entreprise (RSE) et des activités saisonnières de la réception
- Offrir du soutien de remplacement pour les déplacements, DocuSign, Ascent, les problèmes liés aux distributrices et la coordination des réunions de la direction
- Soutenir les autres services dans leurs besoins administratifs mensuels, la production de rapports et les projets spéciaux
- Effectuer toute autre tâche et répondre aux demandes ponctuelles, selon les besoins

Expérience et qualifications

Langues:

- - Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral
- Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues à l’extérieur de la province du Québec

Expérience:

- - 2+ ans d’expérience dans un rôle de réceptionniste ou d’administration de bureau
- Grande maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- À l’aise avec la tenue à jour de rapports et de bases de données ainsi qu’avec le soutien de divers projets

Autres:

- - Excellentes aptitudes en communication: Professionnalisme, amabilité et assurance dans les interactions avec les clients, les visiteurs et les collègues
- Approche axée sur le client: Excellentes aptitudes au téléphone et en service à la clientèle, avec une attitude positive
- Sens de l’organisation et souci du détail: Capacité

📌 Réceptionniste (contrat de 12 mois) (Dollard-des Ormeaux)
🏢 Brother International
📍 Dollard-des Ormeaux