Transforme les pratiques de CAA-Québec comme conseiller en amélioration continue, en mode hybride à Montréal ou Québec. Analyse les processus et accompagne les équipes dans leurs changements.

Tu contribueras à l’évolution du Centre de relation membre avec l’équipe de direction et le bureau de projet. Le poste permanent à temps plein comprend 35 heures hebdomadaires et deux jours au bureau. Ton expertise soutiendra l’analyse des besoins, l’évaluation des impacts et l’implantation de solutions technologiques. Tu participeras aussi à l’amélioration de l’expérience membre et de l’efficacité opérationnelle.

Responsabilités clés :

- Analyser, documenter et cartographier les processus d’affaires touchés
- Recommander des solutions d’optimisation à la direction




- Accompagner les équipes pendant les déploiements
- Participer aux tests avec les équipes concernées
- Favoriser l’adoption des nouveaux outils et processus

Exigences :

- Diplôme universitaire ou DEC dans un domaine pertinent
- Une à trois années d’expérience pertinente
- Expérience en analyse et optimisation de processus
- Maîtrise de Microsoft Office
- Français requis et anglais nécessaire aux interactions professionnelles

Mets ton analyse, ta collaboration et ton expertise en amélioration continue au service des membres de CAA-Québec.

📌 Conseiller amélioration continue Montréal Québec (Montreal)
🏢 Automobile et Touring Club du Québec (A.T.C.Q.)
📍 Montreal