Supervisez la réception du Marriott Québec Centre-Ville grâce à votre leadership et votre sens du service. Travaillez à temps plein sur des quarts variables.

Vous coordonnerez l’expérience client, des réservations au départ, comme point de contact principal. Le poste comprend l’encadrement de l’équipe, la gestion des arrivées et départs, ainsi que l’application des standards Marriott. Votre expertise contribuera au fonctionnement quotidien de la réception.

Responsabilités clés:

- Assurer l’expérience client de la réservation jusqu’au départ
- Effectuer les enregistrements, départs, appels et courriels
- Coordonner les opérations lors des périodes à haut volume
- Former, encadrer le personnel et participer aux horaires
- Gérer plaintes, vérifications de fin de quart et communications

Exigences:

- Minimum de deux ans en supervision de réception hôtelière
- Bilinguisme français et anglais oral et écrit
- Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière
- Expérience Marriott, un atout
- Disponibilité de jour, soir, semaine et fin de semaine

Apportez votre leadership, votre rigueur et vos compétences hôtelières au service de la réception Marriott Québec Centre-Ville.

📌 Superviseur Réception Hôtel Marriott (Quebec City)
🏢 YQBMC – Marriott Québec Centre-Ville
📍 Quebec City