Ta voix a le pouvoir de faire toute la différence. Deviens la voix derrière l'assistance routière de CAA-Québec et accompagne nos membres lorsqu'ils ont besoin d'aide sur la route. Grâce à ton écoute, ton professionnalisme et ton sens du service, tu contribueras à leur offrir une expérience rassurante et efficace, tout en les aidant à obtenir rapidement l'assistance dont ils ont besoin. Joins toi à notre équipe du centre d'appel de Montréal et fais une réelle différence à chaque appel.Nous t'offrons un poste régulier prévoyant un minimum de 28 heures par semaine. Le nombre d'heures peut varier selon l'achalandage et les besoins opérationnels.Tu profiteras d'un horaire réparti sur 4 ou 5 jours entre 7 h et 23 h, ainsi que de deux jours de congé consécutifs garantis. **La formation débutera lundi le 16 novembre 2026. Elle se déroulera sur une durée de cinq semaines à temps plein.** **Travaille avec cœur dans l'équipe de Karina.** * Traite les appels d'assistance routière pour toute la province* Rassure nos membres en leur offrant une assistance routière empathique et efficace* Propose des solutions personnalisées pour chaque membre en tenant compte de nos différentes couvertures,



afin d'assurer une prise en charge optimale* Assure le service à la clientèle en respectant nos standards de qualité **Tu donnes un sens à notre mission.Voici ce que nous t'offrons.** * Salaire de 23.22$/heure* Horaire 4 semaine à l'avance* Télétravail hybride (présence 2 fois par mois)* Prime de soir (**1.20 $/ heure**) pour les heures travaillées entre 20h00 et minuit* Assurances collectives complètes* Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!)* 3 semaines de vacances* Possibilité d'achat de congés* Programme d'aide aux employés et à leur famille* Carte de membre CAA-Québec gratuite* Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires. **Ajoute tes compétences aux nôtres.** * Diplôme d'études secondaires* Un minimum de 2 ans d'expérience au service à la clientèle* Maitrise du français et de l'anglais* Excellente gestion du stress* Facilité à travailler avec différents outils informatiques.Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l'anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones. **Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.**Assister nos membres, c'est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c'est de les aider à reprendre leurs activités rapidement.Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.**Viens joindre tes initiales aux nôtres.**caaquebec.Com/fr/carrieres

📌 Agent(E) Centre D'Appels (Bilingue) Minimum 28 Heures
🏢 QUÉBEC
📍 Montreal