Titre du poste

Spécialiste bilingue des applications cliniques - Surveillance des patients en milieu hospitalier (poste sur le terrain au Québec)

Description de poste

À titre de spécialiste des applications cliniques, vous mettrez à profit vos compétences interpersonnelles, cliniques et commerciales, ainsi que nos solides programmes d’apprentissage et de perfectionnement et notre engagement envers la formation en cours d’emploi, afin de soutenir les activités d’avant-vente et la formation des clients sur les produits de surveillance des patients en milieu hospitalier de Philips.

Il s’agit d’un poste contractuel jusqu’en février 2028, avec possibilité de prolongation.

Votre rôle :

- Utiliser des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de service client pour offrir un soutien avant-vente et offrir de la formation après-vente sur l’utilisation des applications ; servir de liaison principale pour les clients et les parties prenantes internes pendant plusieurs phases des processus de vente et de mise en œuvre.
- Planifier et dispenser des formations sur site, des mises en service et un accompagnement continu des professionnels de la santé qui utilisent les produits pour une utilisation efficace et efficiente des produits Philips, conformément aux directives, aux plans de formation proactifs et/ou à l'analyse des flux de travail. Assister les équipes commerciales lors des présentations clients, démonstrations, essais, visites sur site, assistance aux salons professionnels et formations, notamment sur les aspects cliniques et techniques. Confirmer que le produit et/ou la solution sont prêts à l'emploi; effectuer les configurations et l'installation cliniques, si nécessaire.




- Favoriser d'excellentes expériences client et des relations commerciales solides pour comprendre les besoins et les facteurs opérationnels et commerciaux afin de développer des solutions de formation pour le support avant-vente, l'installation et après l'installation.
- Faciliter la résolution des problèmes clients en s'appuyant sur l'approche OnePhilips avec les équipes commerciales et de service, en suivant les processus d'escalade et de retour d'information. Collaborer sur: les priorités commerciales, le lancement de nouveaux produits, les projets liés aux différentes unités d’affaires, les expertise clinique et technique dans le cadre des appels d’offres et la configuration des devis et des commandes.
- Ce poste exige des déplacements d’environ 80 % partout au Québec. Des nuitées occasionnelles ainsi que des déplacements en avion ou en train peuvent être nécessaires.

Vous êtes la personne idéale si :

- Vous possédez au moins deux ans d’expérience à titre d’infirmière autorisée ou d’infirmier autorisé dans un milieu hospitalier.
- Vous possédez de l’expérience dans une unité de soins intensifs, une unité de soins critiques, un service d’urgence ou une salle d’opération. La connaissance des équipements et des applications de surveillance Philips IntelliVue constitue un atout.
- La maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est requise.



Le français est la langue de travail privilégiée à l’interne. Toutefois, la maîtrise de l’anglais est nécessaire puisque la personne titulaire du poste pourrait relever d’un gestionnaire situé à l’extérieur du Québec et interagir avec des collègues et des partenaires d’autres provinces ou pays. L’anglais est également requis pour assurer la communication, la formation et le soutien à l’échelle nationale et internationale. Philips offre de la formation linguistique en français et en anglais afin de favoriser la maîtrise des deux langues.
- Vous êtes titulaire d’un baccalauréat universitaire de quatre ans en sciences infirmières, ou d’un baccalauréat équivalent en génie, en médecine ou dans un domaine scientifique connexe. Vous devez également être en mesure de fournir une preuve de votre inscription ou de votre permis d’exercice à titre d’infirmière autorisée ou d’infirmier autorisé dans une province canadienne.
- Vous êtes passionné par les technologies et l'éducation liées aux soins aux patients. Une expérience préalable en formation clinique et en enseignement est fortement appréciée.
- Vous devez être en mesure de satisfaire aux exigences minimales physiques, cognitives et environnementales suivantes, avec ou sans aménagement pour ce poste clinique.
- Vous devez être en mesure de:
- Travailler dans un bureau, à domicile ou à distance, ainsi que dans un environnement hospitalier ou un autre milieu de soins de santé, et respecter les exigences applicables;
- Travailler selon un horaire versatile, en fonction des besoins de l’entreprise;
- Porter tout l’équipement de protection individuelle requis;
- Respecter, au besoin, les exigences d’accréditation des fournisseurs.

📌 Spécialiste bilingue des applications cliniques (Montreal)
🏢 Philips
📍 Montreal