L'art du service à la clientèle : ton domaine d'excellence! En tant que principal point de contact pour nos clients et représentants, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe. Grâce à ton sens de l'organisation et tes compétences en communication, tu contribueras notamment à la satisfaction de nos clients, mais aussi au soutien de la croissance de nos ventes et de la notoriété de Kimpex!Dans ce poste, tu auras l'occasion de :Supporter l'équipe des ventes externes en assurant l'entrée et le suivi des commandes clientsProgrammer et publier des campagnes de placement sur la plateforme de ventes web détaillantsEffectuer des suivis de livraison avec les différents transporteurs et en informer les clientsTraiter les demandes de correction de facturesOffrir un service à la clientèle attentionné aux clients des sites web B2C, en répondant à leurs questions, en réglant les problèmes liés aux commandes et en assurant une expérience positiveContribuer à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle

📌 Agent·e Expérience Client (Drummondville)
🏢 Kimpex
📍 Drummondville