Adjoint(e) administratif(ve) bilingue

English version below

- Lieu : Montréal (Québec), mode hybride (2 jours au bureau et 3 jours en télétravail)
- Langues : Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Durée : Contrat de 12 mois avec possibilité de prolongation
- Salaire : De 43 000 $ à 47 000 $ par année
- Vérification des antécédents : Vérification du casier judiciaire et admissibilité à l'obtention d'une cote de fiabilité

À propos du poste

Vous êtes une personne bilingue, organisée et soucieuse du détail qui aime aider les autres et contribuer au bon fonctionnement des opérations? Nous recherchons un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour se joindre à une équipe collaborative du secteur de l'assurance et des services financiers afin de soutenir le traitement administratif des réclamations d'assurance et les demandes de renseignements des clients.

Cette occasion est idéale pour une personne en début de carrière qui apprécie un environnement dynamique axé sur le service à la clientèle. Vous contribuerez à offrir une expérience positive aux clients tout en développant vos compétences administratives et professionnelles.

Ce que nous vous offrons

- Un environnement de travail hybride avec deux jours par semaine au bureau.
- Une formation complète de 4 à 6 semaines pour faciliter votre intégration.
- Un horaire secure du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h ou de 9 h à 17 h.
- L'occasion d'acquérir une expérience enrichissante au sein d'une organisation établie du secteur de l'assurance et des services financiers.
- Une équipe collaborative et la possibilité de prolonger votre contrat.





Vos responsabilités

- Vous prendrez en charge un volume élevé d'appels entrants et sortants, soit environ 50 à 100 appels par jour, tout en offrant un service professionnel et courtois.
- Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone et par courriel de manière claire et efficace.
- Vous soutiendrez le traitement administratif des réclamations d'assurance et des documents connexes.
- Vous téléverserez, organiserez et mettrez à jour les renseignements dans les systèmes internes avec précision.
- Vous assurerez la gestion de la correspondance entrante et sortante et contribuerez au bon déroulement des activités quotidiennes.
- Vous collaborerez avec vos collègues pour résoudre les demandes et offrir une expérience client de qualité.

Compétences et qualifications

- Une première expérience en administration, en service à la clientèle ou dans un poste de soutien similaire. Les candidatures de personnes en début de carrière sont les bienvenues.
- Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Une grande aisance au téléphone et la capacité de gérer un volume élevé d'appels. Une expérience en centre d'appels constitue un atout.
- De bonnes compétences informatiques et une facilité à utiliser plusieurs systèmes, à téléverser des documents et à saisir des données.
- Un excellent sens de l'organisation, une grande rigueur et la capacité de gérer plusieurs priorités.
- Une attitude positive, un bon esprit de service et une volonté d'apprendre de nouveaux processus et outils technologiques.
- L'admissibilité à l'obtention d'

📌 Administrative Assistant (Montreal)
🏢 Altis
📍 Montreal