Gérez les plaintes des parents et des élèves au CSSMI, avec rigueur, coordination et soutien à la communauté scolaire. Le poste supervise aussi le courrier interne.
Le coordonnateur responsable du traitement des plaintes prend en charge des programmes et activités définis par la Loi sur le protecteur national de l’élève. Il coordonne la gestion et l’examen des plaintes, veille aux formalités prescrites et assure la reddition de comptes. Il participe également aux politiques, programmes et outils relevant de ses responsabilités.
Responsabilités clés : Assumer la gestion des activités du secteur des plaintes
Offrir un soutien à la communauté
Coordonner l’examen des dossiers de plaintes




Rendre compte au conseil d’administration
Superviser le personnel sous sa responsabilité
Exigences : Appliquer les processus appropriés de traitement des plaintes
Respecter les exigences de la Loi sur le protecteur national de l’élève
Participer à la recherche et au développement de programmes
Contribuer aux comités du CSSMI
Superviser le secteur du courrier interne
Faites progresser la gestion des plaintes scolaires grâce à la coordination, l’examen des dossiers et la conformité légale.

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordonnateur Gestion des Plaintes Scolaires (Quebec City)
🏢 Centre de services scolaire des Mille-Îles
📍 Quebec City