Faites de l’expérience client votre priorité à la Banque CIBC, en guidant les clients et en simplifiant leurs opérations bancaires à Lennoxville.
Dans ce poste permanent, vous travaillerez sur place à temps plein au sein des Services bancaires personnels et PME. Vous écouterez les besoins, expliquerez les services numériques et proposerez des solutions adaptées. Vous repérerez également les occasions de recommandations afin de renforcer les relations avec les clients.
Responsabilités clés: Comprendre les besoins grâce à des questions réfléchies
Expliquer les produits et services bancaires pertinents
Aider les clients à effectuer leurs opérations
Résoudre les problèmes en recueillant les renseignements nécessaires
Mettre les clients en contact avec les spécialistes
Exigences: Approche axée sur les objectifs et les clients
Empathie, authenticité et attitude respectueuse
Capacité à communiquer pour trouver les bonnes solutions
Curiosité et désir d’acquérir des connaissances
Disponibilité selon les heures des centres bancaires
Apportez votre écoute, votre empathie et votre sens de la résolution aux interactions clients de la Banque CIBC.

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📌 Conseiller Expérience Client Bancaire (Quebec City)
🏢 CIBC
📍 Quebec City