À Anjou, conseillez les clients par téléphone en recouvrement de prêts et réduisez les comptes en souffrance pour Avantage Concessionnaire Scotia.
La Banque Scotia recherche un conseiller en crédit-bail pour son service de perception au Canada. Vous utiliserez la téléphonie, la négociation et les systèmes de recouvrement pour gérer les comptes assignés. Vous appliquerez aussi les politiques internes, la réglementation et les contrôles liés aux risques.
Responsabilités clés : Promouvoir une culture axée sur les clients
Effectuer les opérations de perception par téléphone et autres moyens
Évaluer les modalités de remboursement et de règlement
Traiter les demandes, préoccupations et plaintes liées aux paiements




Appliquer la culture et l’appétence au risque de la Banque
Exigences : Expérience en perception et service à la clientèle téléphonique
Expérience des comptes en retard ou en souffrance
Connaissance de Microsoft, Word, Excel, Outlook et Internet
Connaissance des systèmes prédictifs et de recouvrement, un atout
Maîtrise suffisante du français et de l’anglais
Utilisez votre expérience du recouvrement, votre jugement et vos compétences téléphoniques au service de la Banque Scotia à Anjou.

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📌 Conseiller Recouvrement Crédit-bail Anjou (Quebec City)
🏢 Scotiabank
📍 Quebec City