Vos principales responsabilités en tant que préposé à la plonge seront: Effectuer les appels de courtoisies avant l’arrivée des clients
Assigner les aménités de bienvenue selon les standards de l’hôtel
Rédiger les lettres de bienvenue à la main
Accueillir et accompagner les clients à leur chambre
Promouvoir les services de l’on peut retrouver à l’intérieur de l’hôtel
Fournir des renseignements relatifs à l’hôtel et à la ville
Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour s’assurer que les demandes clients soient exécutées dans les délais convenus
Gestion des plaintes et suivis des clients
Maintenir à jour les profils client sur Opéra
Mettre en place des nouvelles idées, concepts afin de créer des moments d’exceptions pour le client.
Accomplir toutes autres tâches connexes
#J-18808-Ljbffr
📌 COORDONNATEUR RELATIONS À LA CLIENTÈLE (Quebec City)
🏢 Ritz-Carlton Montréal
📍 Quebec City
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