Soutenez les clients et les apprenant·e·s d'ACA-Prolang comme coordonnateur au programme de formation, avec deux jours hebdomadaires sur place à Québec. Évaluez, communiquez et documentez efficacement.
Ce contrat à temps plein de remplacement de congé parental couvre les étapes des contrats clients et la gestion quotidienne des formations. Vous répondrez aux demandes, évaluerez la communication orale et collaborerez avec l'équipe d'évaluation. Vous offrirez également un soutien pédagogique et didactique régulier aux formateurs et formatrices.
Responsabilités clés : Évaluer la communication orale des clients par téléphone ou en ligne
Répondre aux questions et rediriger les demandes appropriées
Créer, distribuer et analyser les sondages




Téléverser les présences et rapports dans les portails clients
Offrir du soutien pédagogique aux formateurs et formatrices
Exigences : Expérience d'enseignement du FLS ou de l'ALS auprès d'adultes
Expérience en gestion des formations en ligne
Excellentes compétences relationnelles, amicales et professionnelles
Forte capacité organisationnelle dans un environnement dynamique
Expérience des bases de données et horaires, un atout
Faites valoir vos compétences relationnelles, pédagogiques et bilingues pour soutenir les formations et les services clients d'ACA-Prolang.

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordonnateur Clientèle Formation Québec (Quebec City)
🏢 ACA
📍 Quebec City