Assistant(e) service à la clientèle – Boucherville
4 novembre 2026

Descriptif de l’entreprise :

Notre client, une entreprise établie à Boucherville, est à la recherche d’un(e) assistant(e) au service à la clientèle et à l’administration pour se joindre à son équipe.

Vous êtes une personne organisée, débrouillarde et polyvalente, qui aime prendre des initiatives et gérer plusieurs tâches à la fois ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail à taille humaine, où la collaboration et l’autonomie occupent une place importante ?

Nous aimerions faire votre connaissance !

Conditions de travail :

Quart de travail de jour

Temps plein (37.5 heures par semaine)

Le poste est à notre bureau de Boucherville, Qc

Description du poste :

L’ adjoint/e du service à la clientèle répond aux demandes de la clientèle et occupe d’autres tâches administratives au sein de l’entreprise. Il/Elle travail (le) en collaboration avec les autres membres du même service ainsi que les autres départements de l’entreprise. L’adjoint/e du service à la clientèle devra accomplir les tâches suivantes :

Tâches et responsabilités :

Assurer un service à la clientèle auprès des clients;

Faire le suivi des commandes clients;





Traiter et administrer les commandes dans le système;

Coordonner les dates de livraison, de la facturation et du transport;

Construire des relations durables grâce à une communication ouverte et interactive;

Traiter les retours de marchandises (réception des demandes, traitements, communication avec les autres départements, fermeture RMA);

Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées;

Suivre les procédures de communication, les directives et les politiques;

Toutes autres tâches requise par la direction.

Profil recherché :

Orienté client et la qualité du service;

Faire preuve d’autonomie;

Capacité de mener plusieurs projets à la fois, de prioriser et de gérer efficacement le temps;

Savoir résoudre des problèmes;

Excellent communicateur(trice);

Maintenir de bonnes relations interpersonnelles;

Adopter une attitude professionnelle et proactive;

Être attentif aux détails

Aimer le travail d’équipe.

Compétences recherchées :

Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle manufacturier;

Parfaitement bilingue (français-anglais) à l’oral et à l’écrit;

Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, OneNote).

#J-18808-Ljbffr

📌 Assistant(e) service à la clientèle – Boucherville (Quebec City)
🏢 Innovation RH
📍 Quebec City