Le service à la clientèle bilingue et la gestion des commandes vous correspondent? SCS Canada recherche un agent au service à la clientèle.
Relevant du superviseur, vous offrirez un service de qualité à une clientèle corporative. Vous prendrez les commandes, préparerez les soumissions et assurerez les suivis nécessaires. Vous utiliserez Dynamics SL et HubSpot pour maintenir des informations exactes et à jour.
Principales responsabilités: Prendre les commandes par téléphone et par courriel
Rechercher des produits sur les sites fournisseurs
Préparer et transmettre les soumissions aux clients
Suivre le statut des commandes et livraisons
Répondre aux appels entrants et gérer les courriels
Exigences: Minimum une année d’expérience en service B2B
Excellente maîtrise du français et de l’anglais
Expérience avec un ERP ou un CRM
Approche proactive, orientée client et solutions
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
Votre bilinguisme, votre rigueur et votre expérience B2B soutiendront les commandes et suivis clients chez SCS Canada.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent Service Clientèle BilingueB (Quebec City)
🏢 Polygon Group
📍 Quebec City