Pavillons La Vérendrye, Lac-des-Fées, Lac-Beauchamp ,
La Coopérative funéraire de l’Outaouais cherche à pouvoir un poste d’ Agent(e) d’accueil à temps partiel.
Faire partie d'une organisation qui place les valeurs humaines et coopératives au cœur de ses décisions ;
Une ambiance positive et cooperative avec des collègues passionnés;
Des tâches variées qui mettent en avant tes compétences au service à la clientèle (aux familles) ;
Possibilité de donner ses disponibilités pour faire des heures additionnelles de travail;
Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec participation de l’employeur;
3 journées mobiles par année;
Vêtements de travail fournis (complet, tailleurs, etc.);
Activités sociales organisées par la CFO;
Café gratuit;
Stationnement gratuit;
Bornes de recharge pour les véhicules électriques.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Sous la relève de la Gestionnaire (opérations) expertise, laboratoire et crémation, l’agent(e) d’accueil est appelé(e) à :
Accueillir les membres, visiteurs et fournisseurs avec courtoisie et empathie;
Répondre aux demandes d’information en personne, par téléphone ou par courriel, et diriger les interlocuteurs vers les ressources appropriées;
Offrir un soutien de première ligne aux familles endeuillées et s’assurer de leur confort dès leur arrivée;
Trier, distribuer et expédier la correspondance; effectuer diverses tâches de bureau;
Aider les familles dans la vérification et la diffusion de projections (photos ou vidéos);
Remettre les cendres des défunts aux familles avec professionnalisme et délicatesse;
Prendre les appelsde décès, au besoin, et planifier les rendez-vous dans le système;
Coordonner, le cas échéant, le transport des dépouilles durant les fins de semaine;
Accomplir toutes autres tâches connexes ou collaboratives visant à soutenir la mission de la CFO.
QUALIFICATIONS ET EXIGENCES Diplôme d’études secondaires (DES) ou professionnelles (DEP)



en secrétariatou enadministration, outoutecombinaison équivalente d’expérience et de formation pertinente;
Minimum de deux (2) années d’expérience en réception, secrétariat ou service à la clientèle;
Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et connaissance fonctionnelle de l’anglais (oral et écrit);
Aisance avec les outils informatiques et la Suite Office365 (Teams, Outlook,etc.);
Permis de conduire valide et accès à un véhicule (déplacements entre pavillons);
Connaissance de l’environnement funéraire (un atout).
Sens du service à la clientèle;
Excellentes habiletés de communication et sens de l’écoute;
Multitâcheet sens de l’organisation;
Empathie,éthiqueet discrétion(respect absolu de la confidentialité);
Rigueur, minutie et souci du détail;
Esprit d’équipe et collaboration;
Gestion du stress et adaptabilité.
La CFO possède plusieurs Pavillons. Le poste requiert que la personne puisse se déplacer afin de travailler à différents Pavillons. Les lieux de travail principaux sont les Pavillons : Lac-des-Fées (Hull), La Vérendrye O et à Lac-Beauchamp.
Statut d’emploi: permanent à temps partiel.
Horaire de semaine : (lundi au jeudi) : 8,5 heures/par jour, entre 8h00 et 17h00.
Horaire de fin de semaine : (vendredi au dimanche) : 7,5 heures/par jour, entre 8h30 à 16h30.
Taux horaire: Échelle salariale entre25,76$et29,83$de l’heureà déterminer selon la reconnaissance des acquis.
Disponibilités : Ce travail nécessite d'être disponible pour travailler à toutes les fins de semaines.
Possibilités: Au-delà de l’horaire déterminé, la personne aura la possibilité de donner ses disponibilités pour faire des heures additionnelles de travail.
Date d’entrée en fonction: dès que possible.
*À noter que seules les candidatures retenues seront contactées. La CFO s'engage à favoriser une main-d'œuvre diversifiée et représentative, ainsi qu'un milieu de travail inclusif où tous les employés sont traités de façon équitable.

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📌 AGENT(E) D'ACCUEIL - TEMPS PARTIEL (Quebec City)
🏢 CFO
📍 Quebec City