À Sainte-Thérèse, devenez agent de soutien technique spécialisé en dépannage d’alarmes, caméras et appareils de maison intelligente.
Chez GardaWorld, cet agent soutient les clients et les équipes par téléphone et diverses plateformes sociales. Vous diagnostiquez les problèmes, expliquez les systèmes et documentez chaque intervention avec précision. Le poste exige également de coordonner les rendez-vous et de collaborer avec plusieurs services.
Responsabilités clés: Répondre professionnellement aux appels de soutien technique
Dépanner alarmes, caméras et appareils connectés
Diagnostiquer les problèmes grâce aux outils disponibles
Résoudre les incidents par téléphone lorsque possible
Planifier les rendez-vous nécessitant une intervention
Exigences: Diplôme d’études secondaires ou équivalent
Un an d’expérience en service client ou soutien technique
Solides aptitudes en dépannage et résolution analytique
Excellentes communications orales et écrites
Disponibilité pour soutien sur appel, soirées et jours fériés
Apportez votre expertise en dépannage, communication et documentation à un poste présentiel de soutien technique chez GardaWorld.

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📌 Agent Soutien Technique Alarmes (Quebec City)
🏢 GardaWorld
📍 Quebec City