Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick's Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l'ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l'équipe parfaite.

Devenez un maillon essentiel de nos opérations Travaillez dans un environnement dynamique où vous manipulerez et transporterez les marchandises avec précision. Votre maîtrise du transpalette électrique et votre souci du détail garantiront une gestion fluide des expéditions, ayant un impact direct sur l'efficacité de nos opérations.

Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) du dernier kilomètre pour soutenir la planification et l'exécution des livraisons du dernier kilomètre. Ce rôle offre un soutien opérationnel quotidien, administratif et de communication, tout en étant appelé à assumer les responsabilités du Planificateur du dernier kilomètre lorsque nécessaire afin d'assurer la continuité des opérations.





Le ou la titulaire travaillera en étroite collaboration avec les planificateurs, les transporteurs, les magasins et les équipes internes afin de garantir la mise à jour précise des systèmes, le traitement rapide des demandes et l'exécution efficace des livraisons. Il s'agit d'un poste pratique offrant une exposition directe à la planification du transport, à la coordination des transporteurs et à l'expérience client.

Responsabilités principales

- Soutenir les planificateurs du dernier kilomètre dans les activités quotidiennes de planification et d'exécution des livraisons sortantes.
- Mettre à jour et maintenir les informations de livraison dans les systèmes de transport et de répartition.
- Assurer le suivi des livraisons et traiter les replanifications, exceptions et mises à jour système.
- Répondre aux demandes par courriel provenant des magasins et des équipes internes concernant le statut des livraisons, les commandes et les échéanciers.
- Valider les adresses des clients, les plages horaires de livraison, les niveaux de service et les exigences particulières de manutention.
- Soutenir les communications avec les transporteurs en transmettant les détails de livraison, la documentation requise et les mises à jour d'exécution.
- Examiner les livraisons non complétées, effectuer les suivis requis et signaler les exceptions aux planificateurs.
- Consigner les exceptions de livraison, notamment les absences du client, les retards, les dommages, les écarts d'inventaire et les tentatives de livraison infructueuses.
- Gérer les réclamations en recueillant la documentation, en effectuant les suivis nécessaires et en mettant à jour leur statut.
- Identifier les problèmes liés aux systèmes, aux données ou aux processus pouvant affecter l'exécution des livraisons et les escalader au besoin.
- Soutenir les mises à jour, les tests et le dépa

📌 Coordonnateur, dernier KM (Milton)
🏢 RONA
📍 Milton