À propos de l’entreprise

Nous sommes une entreprise établie et en pleine croissance œuvrant dans le secteur industriel du métal, un domaine stratégique et en constante évolution au Québec et en Amérique du Nord. Reconnue pour la qualité de ses opérations, sa stabilité et sa vision à long terme, l’organisation se distingue par une culture axée sur la rigueur, la collaboration et l’amélioration continue.

L’entreprise emploie plus de 100 employés répartis entre les opérations, l’administration et la gestion.

Responsabilités principales

- Offrir un support technique de niveau 1 (sur place et à distance)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels courants
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail (Windows principalement)
- Gérer les comptes utilisateurs (réinitialisation de mots de passe, accès)
- Installer et configurer les imprimantes, scanners et périphériques
- Assister à l’onboarding et offboarding des employés (équipements et accès)
- Documenter les incidents et les solutions dans le système de billetterie
- Appliquer les procédures de sécurité informatique de base




- Escalader les problèmes complexes vers le niveau 2 ou les équipes spécialisées

Compétences techniques requises

- Connaissance de base des systèmes Windows 10/11
- Notions en réseautique (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi)
- Connaissance des environnements Microsoft 365 / Office
- Compréhension de base du matériel informatique (PC, laptops, imprimantes)
- Expérience avec outils de ticketing (un atout)

Compétences personnelles

- Bon sens du service à la clientèle
- Capacité à vulgariser l’information technique
- Esprit d’analyse et résolution de problèmes
- Organisation et gestion des priorités
- Capacité à travailler en équipe
- Désir d’apprendre et d’évoluer en informatique

Profil recherché

- Diplôme en informatique, soutien technique ou domaine connexe
- Expérience en support TI (stage ou première expérience accepté)
- Langue de travail est le Français, l'anglais sera utilisé pour communiquer avec les employés du siège sociale 30% du temps.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 45 000,00$ par an

Lieu du poste : En présentiel

📌 Technicien(ne) informatique junior (IT Support – Niveau 1)
🏢 Magna Stainless
📍 Saint-Laurent