Postes à temps plein et à temps partiel disponibles

Au Village Vacances Valcartier, nous avons une mission easy, mais inspirante : créer des moments de plaisir et d’émerveillement qui rapprochent les gens et marquent leur mémoire.

Chaque jour, nos équipes contribuent à offrir bien plus qu’une simple activité ou un séjour. Elles créent des souvenirs, des rires et des expériences qui permettent aux visiteurs de retrouver leur cœur d’enfant.

Vous aimez aider les gens, offrir un excellent service et travailler dans un environnement dynamique? Joignez-vous à l'équipe du Village Vacances Valcartier!

DESCRIPTION DU POSTE En collaboration avec le supérieur immédiat, vous serez la personne ressource pour nos clients. Votre rôle sera de répondre à leurs questions, les accompagner dans leurs réservations et leur faire découvrir les nombreux produits et services offerts par le Village Vacances Valcartier.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

- Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients;
- Répondre aux appels et aux demandes d'information de la clientèle;
- Gérer la boîte courriel du service à la clientèle (demande d’informations,



réservations, modifications et annulations);
- Veiller à perfectionner ses connaissances sur les produits et les services offerts en se tenant au fait des nouvelles informations et changements;
- Assurer un suivi adéquat auprès de la clientèle (les réservations individuelles, etc.);
- Effectuer les réservations FIT;
- Effectuer les réservations pour les fêtes d’enfants;
- Signaler toute anomalie à votre supérieur immédiat;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATION
- Diplôme d’études secondaires;
- Plus de 1 an d’expérience en service à la clientèle;
- Maîtrise des langues françaises et anglaises;
- Facilité à communiquer avec les gens;
- Sens de l'organisation et esprit d'équipe;
- Attitude positive et orientée vers le service à la clientèle.

AVANTAGES OFFERTS
- Laissez-passer pour la saison
- Billets invités journaliers
- 5% rabais sur l'essence
- 35% rabais restauration et boutique
- Repas prix employé

Venez évoluer dans un environnement de travail stimulant où le plaisir fait partie du quotidien!

📌 Agent.e au centre d'appel (Saint-Gabriel-de-Valcartier)
🏢 Village Vacances Valcartier
📍 Saint-Gabriel-de-Valcartier