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Introduction

We design, implement, and optimize Cisco technology to solve real-world business problems. We translate complex requirements into technical architectures that drive results. By aligning our work with customer goals, we ensure that every deployment delivers measurable impact and long-term value! We are committed to making technology work for the business.

Who You'll Work With

We partner with customers, sales teams, and engineering groups to deliver comprehensive solutions. We work alongside internal and external partners to deploy Cisco services, maintaining direct relationships with technical staff and management to keep projects on track. We bridge the gap between technical execution and business strategy to ensure our clients succeed.

What You'll Do

We solve technical challenges and lead delivery projects from start to finish. We create design plans, write scripts for automation, and build simulations to test system compatibility. Beyond technical implementation, we share knowledge, mentor team members, and provide consulting recommendations to help clients navigate their own technology transitions.

We act as a primary point of contact for technical resolution, ensuring that complex problems are addressed quickly and effectively! We also standardize our methods to improve future delivery across the practice.

Minimum Qualifications

· In-depth knowledge of data center design, operations, and architecture, including Cisco Nexus switches (e.g., Nexus 9000/7000/5000), Cisco ACI, Cisco MDS, routing and switching protocols (BGP, OSPF, VXLAN, EVPN), and storage area networks (SAN).

· Experience with hybrid cloud environments, virtualization technologies (VMware, Hyper-V), and containerization platforms (Kubernetes, Docker).

· Strong understanding of data center security best practices, firewalls, high availability, and disaster recovery planning.

· Demonstrates expertise on broad range of technologies and delivery methods. Strong communication skills with a proven ability to manage ambiguous situations and build lasting customer relationships.

· Bilingual Fluency Canadian French + English

Preferred Qualifications

· Proficiency in Python, Ansible, and REST APIs to streamline network operations and deployment workflows is nice to have.

· Knowledge of Infrastructure as code, AI/ML workloads, Cisco Catalyst Center, Cisco Nexus 9000 switches for AI clusters, RoCEv2 for lossless Ethernet transport, and AI infrastructure components including compute, network, and storage.

· Cisco Certified Network Professional Data Center (CCNP Data Center) or Cisco Certified Internetwork Expert Data Center (CCIE Data Center)

Conseiller en expérience client – Centre de données

Introduction

Nous concevons, mettons en œuvre et optimisons les technologies Cisco pour résoudre des enjeux commerciaux bien réels. Nous transformons des exigences complexes en architectures techniques capables de produire des résultats concrets. En harmonisant notre travail avec les objectifs des clients, nous veillons à ce que chaque déploiement génère des retombées mesurables et une valeur durable. Nous mettons la technologie au service des objectifs de l’entreprise.

Vos collègues

Nous collaborons avec les clients, les équipes des ventes et les équipes d’ingénierie afin d’offrir des solutions complètes. Nous travaillons avec des partenaires internes et externes au déploiement des services Cisco. Nous entretenons aussi des liens directs avec les équipes techniques et la direction afin d’assurer le bon déroulement des projets. Nous faisons le pont entre l’exécution technique et la stratégie commerciale afin de favoriser la réussite de nos clients.

Vos fonctions

Nous relevons les défis techniques et pilotons les projets de prestation du début à la fin. Nous élaborons des plans de conception, rédigeons des scripts d’automatisation et créons des simulations pour vérifier la compatibilité des systèmes. Au-delà de la mise en œuvre technique, nous transmettons nos connaissances,



encadrons les membres de l’équipe et formulons des recommandations pour aider les clients à mener à bien leurs transitions technologiques.

Nous sommes le principal point de contact pour la résolution des problèmes techniques et veillons à ce que les enjeux complexes soient réglés rapidement et efficacement. Nous normalisons également nos méthodes afin d’améliorer les futures prestations dans l’ensemble de notre domaine de pratique.

Qualifications minimales

· Connaissance approfondie de la conception, des opérations et de l’architecture des centres de données, notamment des commutateurs Cisco Nexus (p. ex., Nexus 9000/7000/5000), de Cisco ACI, de Cisco MDS, des protocoles de routage et de commutation (BGP, OSPF, VXLAN, EVPN) et des réseaux de stockage (SAN).

· Expérience des environnements infonuagiques hybrides, des technologies de virtualisation (VMware, Hyper-V) et des plateformes de conteneurisation (Kubernetes, Docker).

· Solide compréhension des pratiques exemplaires en matière de sécurité des centres de données, des pare-feu, de la haute disponibilité et de la planification de la reprise après sinistre.

· Démontrer une expertise dans un vaste éventail de technologies et de méthodes de prestation. Solides aptitudes en communication et capacité éprouvée à gérer des situations ambiguës et à bâtir des relations durables avec la clientèle.

· Bilinguisme préférable : français canadien et anglais

Qualifications souhaitées

· Maîtrise de l'infrastructure sous forme de code (IaC), des charges de travail en IA/ML, du centre Cisco Catalyst, des commutateurs Cisco Nexus 9000 pour les grappes d'IA, du protocole RoCEv2 pour le transport Ethernet sans perte, ainsi que des composants d'infrastructure d'IA incluant le calcul, le réseau et le stockage.

· Cisco Certified Network Professional Data Center (CCNP Data Center) ou Cisco Certified Internetwork Expert Data Center (CCIE Data Center)

Pourquoi Cisco?

Chez Cisco, nous révolutionnons la façon dont les données et les infrastructures se connectent et protègent les entreprises à l’ère de l’intelligence artificielle et au-delà. Nous innovons sans crainte de manquer quelque chose depuis 40 ans pour créer des solutions qui optimisent la collaboration entre les humains et la technologie dans les mondes physiques et numériques. Ces solutions offrent aux clients une sécurité, une visibilité et des analyses inégalées sur l’ensemble de l’empreinte numérique.

Alimentés par la profondeur et l’étendue de notre technologie, nous expérimenterons et créons des solutions significatives. Ajoutez à cela notre réseau mondial de personnes fonceuses et d’experts, et vous verrez que les possibilités de grandir et de bâtir sont illimitées. Nous travaillons en équipe, en collaborant avec empathie pour réaliser de très grandes choses à l'échelle mondiale. Parce que nos solutions sont partout, notre impact est partout.

Nous sommes Cisco, et notre puissance commence avec vous.

Message aux candidats qui veulent travailler aux États-Unis ou au Canada :

L’échelle salariale de départ pour ce poste s’établit à (voir la plage salariale indiquée ci-après dans la phrase en anglais) et tient compte de l’échelle salariale prévue pour les nouvelles embauches visant à combler ce poste aux États-Unis ou au Canada, et ne comprend pas la rémunération incitative *, les actions ou les avantages sociaux.

The starting salary range posted for this position is $120,300.00 to $150,800.00 and reflects the projected salary range for new hires in this position in U.S. and/or Canada locations, not including incentive compensation*, equity, or benefits. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche, les conditions du marché, les compétences liées à l’emploi, l’expérience, les qualifications,



l’éducation, les certifications et la formation du candidat. L'échelle complète de salaire pour certains emplacements est indiquée ci-dessous.

Pour les emplacements non repris ci-dessous, le recruteur peut partager plus de détails sur la rémunération du poste à votre emplacement pendant le processus d’embauche.

Les employés des États-Unis reçoivent des avantages sociaux, sous réserve des règles d’admissibilité de Cisco, qui comprennent une assurance médicales, dentaires et vision, un régime 401(k) avec une cotisation de contrepartie de Cisco, des congés parentaux payés, une couverture d’invalidité à court et à long terme et une assurance-vie de base. Veuillez consulter le site de carrière de Cisco pour découvrir d’autres bénéfices et avantages extra-légaux. Les employés peuvent être éligibles à des attributions d’unités d’actions assujetties à des restrictions de Cisco, qui sont acquises après la poursuite de l’emploi chez Cisco pour des périodes définies.

Les employés des États-Unis sont admissibles à des congés payés, comme décrits ci-dessous, sous réserve des politiques de Cisco :

- 10 jours fériés par année civile complète, plus 1 jour férié mobile pour les employés non exempts.

- 1 jour de congé payé pour l’anniversaire de l’employé, un congé de fin d’année payé et 4 jours payés pour le bien-être personnel déterminé par Cisco.

- Les employés non exempts** reçoivent 16 jours de congés payés par année civile complète, accumulés au taux de 4,92 heures par période de paie pour les employés à plein temps.

- Les employés exonérés participent au programme de congés flexibles de Cisco, qui n’a pas de limite définie de congés payés par les employés admissibles (sous réserve de disponibilité et de certaines restrictions d’entreprise).

- 80 heures de congés de congé prévue à la date d’embauche et chaque 1er janvier par la suite, et jusqu’à 80 heures de congés inutilisés reportés d’une année civile à l’autre.

- Des congés payés supplémentaires peuvent être demandés pour gérer des problèmes graves ou urgents relatifs aux membres de la famille.

- 10 jours payés facultatifs par année civile complète pour réaliser du bénévolat

Pour les rôles non liés à la vente, les employés peuvent également gagner des primes annuelles, sous réserve des politiques de Cisco.

Les employés participant à des régimes de vente reçoivent une prime incitative basée sur le rendement en plus de leur salaire de base, partagée entre des composantes basés sur des quotas et des composantes hors quota, sous réserve du régime Cisco applicable. Cisco acquitte généralement la prime incitative basée sur des quotas de la manière suivante :

- 0,75 % de l'objectif incitatif pour chaque 1 % de réalisation du chiffre, jusqu’à 50 % du quota;

- 1,5 % de l'objectif incitatif pour chaque 1 % de réalisation entre 50 % et 75 %;

- 1 % de l'objectif incitatif pour chaque 1 % de réalisation entre 75 % et 100 %; et

- Lorsque le rendement dépasse 100 %, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque 1 % de réalisation sans plafond de synopsis.

Pour les éléments de rendement commercial non basés sur les quotas, comme les objectifs stratégiques de vente, Cisco peut payer de 0 % à 125 % de l'objectif. Les régimes de ventes de Cisco n’ont pas de seuil minimal de rendement pour le synopsis commercial à payer.

Les échelles de salaire complètes applicables pour ce poste, par État spécifique, sont énumérées ci-dessous :

Région métropolitaine de la Ville de New York :

$154,900.00 - $259,100.00 Régions non-métropolitaines des États de Current York et de Washington :

$136,500.00 - $228,300.00 * Pour les rôles de vente basés sur des quotas dans le cadre du régime de vente de Cisco, les échelles fournies dans cette publication comprennent la rémunération de base et le synopsis cible des ventes combinés.

** Les employés de l’État d’Illinois, qu’ils soient exempts ou non, participeront à un programme de congé unique afin de répondre aux exigences locales.

📌 Architecte de prestation de services aux clients (Montreal)
🏢 CISCO
📍 Montreal