Tu souhaites occuper un rôle qui combine service à la clientèle, administration et gestion de dossiers? Joins-toi à notre équipe et contribue activement au suivi des comptes clients tout en soutenant le bon fonctionnement de nos opérations comptables.

Ta mission sera de soutenir les activités de collection et de recouvrement en assurant un suivi efficace des paiements, des dossiers clients et des communications avec les différentes parties prenantes. Tu contribueras également au bon fonctionnement des opérations comptables quotidiennes grâce à la précision de ton travail et à la qualité de tes suivis.

Tes responsabilités.

Gestion des paiements et des dossiers

- Inscrire les paiements sans provision dans les dossiers clients.
- Appeler les clients pour effectuer les reprises de paiement.
- Programmer les reprises de paiement dans les dossiers clients.
- Assurer le suivi administratif des dossiers de collection.

Gestion des annulations et des communications
- Procéder à l’annulation des polices externes en communiquant avec les assureurs.
- Préparer et envoyer les lettres d’annulation et de reprise de paiement.
- Effectuer les suivis requis auprès des différentes parties prenantes.

Service à la clientèle et soutien aux opérations




- Effectuer la gestion et le suivi des dossiers avec l’agence de collection externe.
- Offrir un service à la clientèle téléphonique de qualité en demeurant connecté au DAA.

Tes compétences, ton potentiel.

- Détenir un diplôme d’études secondaires, professionnelles ou collégiales
- Avoir 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Faire preuve de rigueur et d’organisation.
- Être à l’aise à parler avec des clients au téléphone
- Faire preuve de confidentialité des informations du département.
- Avoir des connaissances informatiques (MS Office, env. Windows).
- Bonne maîtrise de la langue française (niveau avancé) et anglaise (niveau intermédiaire) à l’oral et à l’écrit afin d’assurer une expérience client inclusive pour la clientèle anglophone.

Rémunération : à partir de 23,00$ par heure

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Napierville, QC

📌 Commis à la collection (Napierville)
🏢 Lareau Courtiers d'assurances
📍 Napierville