Conseiller principal, Relations avec les clients — Alberta (télétravail)

Conseiller principal, Relations avec les clients — Alberta (télétravail)

07 Nov
|
Canadian Institute for Health Information
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Alberta

07 Nov

Canadian Institute for Health Information

Alberta

L'ICIS

L’ICIS regroupe des leaders d’opinion passionnés par les données qui veulent apporter leur contribution au milieu de la santé. À titre d’organisme autonome sans but lucratif, nous collaborons avec nos partenaires au partage d’informations essentielles sur les systèmes de santé du Canada pour éclairer les décisions au profit de la santé des Canadiens. À titre d’employé de l’ICIS, vous jouerez un rôle déterminant dans l’évolution du système de santé canadien.

L’ICIS offre un milieu de travail exceptionnel où diversité, respect, intégrité, collaboration et innovation sont valorisés. Consultez notre strategie sur l'équité, la diversité et l'inclusion qui décrit les efforts que nous déployons pour créer un environnement plus inclusif et accueillant en misant sur nos apprentissages, notre gouvernance et nos pratiques.

L'ICIS, sachant ce qui importe à ses employés, offre une gamme d'avantages, , notamment :

- L’adhésion au régime de retraite HOOPP (à prestations déterminées)
- Un programme de planification de la retraite
- Un régime de vacances généreux pour les employés permanents ou contractuels à long terme
- Un équilibre travail-vie personnelle
- Un programme de planification de carrière
- Un programme d’apprentissage et de perfectionnement professionnel
- Un régime d’avantages sociaux adaptable dès le premier jour de travail pour les employés permanents ou contractuels à long terme

Pourquoi ce rôle est-il important ? Le conseiller principal est un professionnel expérimenté qui exerce ses fonctions de façon autonome et qui offre des conseils stratégiques, met à profit son expertise et fait preuve de leadership dans le cadre d’initiatives complexes ayant des répercussions sur l’organisme. À titre d’expert reconnu dans son domaine, il fait preuve de leadership dans l’élaboration d’approches, de normes et de solutions qui appuient les priorités organisationnelles et contribuent à la réalisation de la vision de l’ICIS pour un système modernisé de données sur la santé.

Le conseiller principal, Relations avec les clients, agit à titre d’agent de liaison principal et de personne-ressource clé de l’ICIS auprès de l’Alberta. Il est responsable de faire progresser les orientations stratégiques de l’ICIS et de favoriser de solides relations avec les intervenants externes. De plus, le conseiller principal cerne les besoins particuliers en information sur la santé de la région et y répond, collabore avec les équipes de l’ICIS à l’élaboration et à la mise en œuvre de solutions adaptées, et soutient l’intégration des approches provinciales dans les bases de données, les analyses et les produits d’envergure nationale.

Ce rôle comprend des responsabilités liées à la mobilisation stratégique des clients, à la direction de projets, à la collecte de renseignements opérationnels et à la réussite des initiatives de l’ICIS conformément aux objectifs organisationnels.

Quelles seront vos responsabilités ?

1.



Agir à titre d’expert reconnu dans un domaine de spécialisation et fournir des conseils stratégiques, un encadrement et un mentorat aux employés et aux équipes de projets.
2. Participer à l’élaboration des stratégies organisationnelles, des cadres, des normes et des pratiques exemplaires; cerner les problèmes, risques, tendances émergentes et occasions ayant une incidence sur les priorités de l’organisme.
3. Appuyer les membres de haute direction dans la prise de décisions stratégiques en leur fournissant des analyses, des recommandations et une expertise en la matière.
4. Diriger des initiatives à forte incidence qui mobilisent plusieurs équipes, fonctions ou programmes; élaborer les approches, les méthodes et les stratégies de mise en œuvre des projets.
5. Assurer l’harmonisation entre les initiatives, les priorités organisationnelles et les demandes des intervenants; superviser la qualité, l’uniformité et l’efficacité des livrables liés aux initiatives.
6. Cultiver des partenariats solides avec des représentants du gouvernement fédéral ainsi que des partenaires pancanadiens, et comprendre les tendances, les opportunités et les défis liés aux systèmes de santé; diriger les discussions, les présentations et les consultations avec les intervenants de haut niveau.
7. Représenter l’ICIS aux événements nationaux et internationaux, aux conférences et aux réunions des intervenants afin de promouvoir le mandat et les priorités stratégiques de l’ICIS.
8. Élaborer, mettre en œuvre et surveiller des plans annuels exhaustifs de relations avec les clients ainsi que des budgets opérationnels alignés sur les plans d’activités et les priorités régionales de l’ICIS.
9. Agir à titre de contact principal de l’ICIS dans la région attribuée, en cultivant des relations positives avec les intervenants clés, notamment les autorités sanitaires, les ministères, les hôpitaux et le milieu de la recherche.
10. Faciliter la communication bidirectionnelle entre l’ICIS et les intervenants afin de recueillir de la rétroaction, de diffuser de l’information et de gérer les questions émergentes ayant une incidence sur les activités de l’ICIS.
11. Collaborer avec les équipes de l’ICIS et les autres conseillers principaux des relations avec les clients afin d’élaborer des approches nationales en matière de données, d’analyses et d’information qui tiennent compte des forces et des besoins régionaux.
12. Appuyer l’intégration et la mise en œuvre des bases de données, des programmes et des services de l’ICIS dans la région attribuée, en mobilisant les intervenants et en établissant des processus favorisant une adoption réussie.
13. Présider ou collaborer à la négociation et à la gestion d’ententes bilatérales,



d’ententes de partage de données et d’ententes de commandite avec les gouvernements provinciaux/territoriaux.
14. Mener des recherches en veille stratégique sur les questions de santé régionales, le contexte politique, les événements et les intervenants; préparer rapports, notes d’information et recommandations à usage interne.

Que mettriez-vous à profit ?

- Diplôme d’études supérieures en sciences de la santé, en santé publique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente.
- Au moins 5 ans d’expérience professionnelle pertinente des relations avec les clients, de la prestation de services de santé ou de l’information sur la santé, dans des postes aux responsabilités croissantes.
- Expérience démontrée de la gestion d’initiatives complexes ayant des répercussions tant sur le plan interfonctionnel qu’organisationnel.
- Expérience de la mobilisation d’intervenants de haut niveau et de la gestion de front d’une multitude de priorités dans un environnement complexe.
- Connaissance manifeste des enjeux politiques, fédéraux et sectoriels, particulièrement en ce qui concerne la santé et l’information sur la santé.
- Connaissance approfondie du mandat de l’ICIS ainsi que de celui de ses principaux intervenants (p. ex. responsables des politiques, gestionnaires du système de santé, gouvernements).
- Aptitudes à travailler efficacement seul ou au sein d’une équipe.
- Aptitudes manifestes pour la promotion de l’importance des données et de l’information.
- Excellentes aptitudes pour l’animation, la collaboration et l’établissement de partenariats et de relations.
- Capacité à établir des relations de confiance à tous les niveaux.
- Capacité démontrée à faire preuve de discernement dans l’établissement et l’entretien des relations avec la clientèle.
- Entregent et aptitudes manifestes pour la consultation et la négociation.
- Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite. Expérience de la préparation de notes d’information, de documents de travail et de rapports d’évaluation.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement très dynamique et ambigu.
- Volonté de favoriser la collaboration, l’amélioration continue et l’obtention de résultats de haute qualité.

Declaration Pour en savoir plus sur cette offre ou sur d'autres excellentes possibilités, visitez-nous au www.icis.ca et parcourez notre section Carrières.

Nous remercions tous les postulants, mais nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus.

L’utilisation dans le présent document de la forme masculine ou féminine, selon le contexte, a pour seul but d’alléger le texte.

Équité en emploi

L’ICIS veille à offrir un milieu de travail inclusif, sans obstacle et accessible, notamment en prenant les mesures d’adaptation nécessaires à une participation équitable aux processus de recrutement et de sélection. Par conséquent, si vous avez des besoins spéciaux, nous nous efforcerons d’y répondre.

📌 Conseiller principal, Relations avec les clients — Alberta (télétravail)
🏢 Canadian Institute for Health Information
📍 Alberta

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