Le service à la clientèle et la coordination de commandes vous attirent? Devenez le lien entre clients et production, de la commande à la livraison.

Comme conseiller en service clientèle, vous recevez les demandes par téléphone, courriel et sur GoLibro. Vous préparez les commandes, suivez les fichiers et épreuves avec le prépresse, puis informez les clients. Vous coordonnez production et expédition afin de respecter les échéanciers.

Responsabilités clés

- Recevoir les demandes par téléphone, courriel et GoLibro
- Préparer, saisir et vérifier les commandes complètes
- Suivre fichiers et épreuves jusqu'à leur approbation
- Informer des avancées et dates de livraison
- Tenir les dossiers clients à jour

Exigences:
- Expérience en service à la clientèle, idéalement B2B
- Expérience en imprimerie, édition ou fabrication
- Connaissance des étapes de fabrication d'un livre
- Diplôme collégial en administration, bureautique ou domaine connexe
- Calme et professionnalisme face aux imprévus

Contribuez au suivi des commandes imprimées grâce à votre service clientèle et votre coordination avec les équipes.

📌 Conseiller Service Clientèle Imprimerie (Gatineau)
🏢 Gauvin Press
📍 Gatineau