Rejoignez TELUS Santé en tant que Coordonnateur Bilingue au Service des Incidents Critiques en télétravail. Apportez votre expertise en service à la clientèle tout en soutenant les organisations face à des situations critiques. Ce poste permanent et à temps plein est essentiel pour fournir une réponse rapide et adéquate suite à des incidents tragiques dans les lieux de travail.
En tant que professionnel, vous serez chargé de l'évaluation des besoins des clients et de l'assignation des intervenants appropriés. Votre capacité à gérer de multiples demandes dans un environnement exigeant sera cruciale pour la réussite de cette fonction.
Key Responsibilities
- Répondre aux appels des gestionnaires demandant du soutien • Évaluer les urgences et assigner des professionnels • Gérer la boîte courriel et traiter les demandes internationales • Collaborer avec les équipes internes pour assurer un soutien efficace • Maintenir une attitude positive face aux défis Requirements:
- Diplôme post-secondaire ou collégial • Parfaitement bilingue en anglais et français • Au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle • Excellente gestion des priorités dans un environnement rapide • Capacité à gérer des situations de crise avec responsabilité Mettez à profit vos compétences en service à la clientèle et gérez les incidents critiques avec aisance chez TELUS Santé.