Résumé du poste

On Side On Side Après Sinistre est à la recherche d’un(e) Directeur des dégâts d’eau pour se joindre à notre équipe ! Relevant du directeur des opérations, le ou la Directeur des dégâts d’eau supervise les équipes de dégâts d’eau de la succursale.

Le ou la Directeur des dégâts d’eau est avant tout un leader mobilisateur possédant une solide expertise technique en restauration après dégâts d’eau et en décontamination de matières dangereuses. Son rôle consiste à assurer des travaux de qualité afin de maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle. Responsable de l’ensemble du personnel de dégâts d’eau, cette personne favorise la sécurité, l’efficacité et l’amélioration continue à travers toutes les opérations.

Le ou la Directeur des dégâts d’eau doit posséder une connaissance approfondie de la restauration après dégâts d’eau, demeurer à jour quant aux normes de santé et sécurité ainsi qu’aux codes du bâtiment, et démontrer la capacité de développer des équipes hautement performantes.

(Cette offre vise à pourvoir un poste actuellement vacant)

Rémunération

- Échelle salariale : 75 000 $ à 90 000 $
- Le salaire est établi selon les compétences, les qualifications et l’expérience
- Prime annuelle de rendement – Pourcentage du salaire de base déterminé selon la performance individuelle et celle de l’entreprise

Avantages sociaux

- Assurance collective complète (médicale, dentaire, vision et plus)
- Programme d’aide aux employés (PAE)
- REER collectif avec contribution de l’employeur au RPDB
- Assurance vie et invalidité
- Possibilités d’avancement et de mobilité interne

Ce que vous ferez

- Diriger et développer les équipes : Recruter, former, encadrer et évaluer le personnel en dégâts d’eau afin de bâtir des équipes performantes et de garantir un travail bien exécuté dès la première intervention.
- Gérer les opérations de restauration après dégâts d’eau : Superviser l’ensemble des activités liées aux dégâts d’eau, les protocoles clients et les situations de séchage spécialisé (incluant les stratégies de séchage en place « Dry in Place » ainsi que les réclamations majeures et de copropriétés).
- Favoriser la santé, la sécurité et la conformité : Développer et maintenir une culture axée sur la sécurité visant à réduire les accidents et incidents, tout en assurant la conformité aux réglementations en santé et sécurité ainsi qu’aux codes du bâtiment.
- Gestion des ressources et de l’inventaire : Déterminer les besoins en équipement, gérer l’inventaire, maximiser l’utilisation des équipements et maintenir les normes d’organisation en collaboration avec le Directeur des opérations.
- Amélioration continue et service à la clientèle : Analyser les rapports d’intervention, mettre en œuvre des solutions durables et Lean,



et promouvoir une expérience client exceptionnelle grâce à une gestion efficace de la répartition, de la planification et des communications de l’équipe.

Ce que vous apportez

- 3- 5 ans d’expérience dans l’industrie de la restauration après sinistre ou des dégâts d’eau d’urgence
- Plus de 2 ans d’expérience dans un rôle de gestion impliquant la supervision d’employés et de la performance d’équipes
- Expérience pratique dans la gestion de pertes majeures, de réclamations de copropriétés ainsi que de projets de décontamination et d’amiante
- Solide expertise technique en séchage spécialisé, stratégies de séchage en place (« Dry in Place ») et codes du bâtiment
- Bonne compréhension des situations d’urgence liées à l’eau, des échéanciers de réclamations et de la répartition des techniciens
- Aptitudes en formation et passion pour les principes Lean, les normes 5S et l’amélioration continue
- Excellentes compétences en organisation, en gestion des équipements et en contrôle des inventaires
- Excellentes aptitudes de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, et capacité à établir des relations authentiques
- Leadership naturel, sens de l’initiative, fortes capacités de résolution de problèmes et aptitude à travailler sous pression
- Maîtrise des applications Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), du système E-Claim et capacité d’apprendre des logiciels internes
- Vérification satisfaisante du casier judiciaire
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent, combiné à une formation pertinente en gestion ou dans l’industrie
- Certifications IICRC applicables (ou combinaison équivalente de formation et d’expérience) :

o Technicien en remédiation microbienne appliquée (AMRT) – IICRC o Séchage structurel appliqué (ASD) – IICRC o Compagnon restaurateur en dégâts d’eau – IICRC o Compagnon restaurateur après incendie et fumée – IICRC o Thermographie niveau 1 (ITC) o Certification de protection contre les chutes o Certification de secourisme niveau 1

Pourquoi vous aimerez travailler ici

- Un milieu de travail fondé sur le respect, l’intégrité, la générosité, l’excellence et l’orientation client
- Des possibilités de développement professionnel et d’avancement auprès des meilleurs de l’industrie

- Une culture qui valorise le travail d’équipe, l’inclusion et un service exceptionnel axé sur le client

À noter : L’industrie de la restauration après sinistre exige de la flexibilité afin de répondre aux situations d’urgence.

Bien que ce poste ne fasse pas partie d’une rotation de garde planifiée,



certaines catastrophes imprévues peuvent nécessiter du travail à l’extérieur des heures normales.

Chez On Side, tout commence par les gens. Nous incarnons nos valeurs de respect, d’intégrité, de générosité, d’excellence et d’orientation client dans tout ce que nous faisons.

Joignez-vous à une équipe qui aide les familles, les entreprises et les communautés à se reconstruire lorsque cela compte le plus. Vous contribuerez à un environnement où les gens se rassemblent pour rétablir l’ordre dans le chaos. Faites une réelle différence, réalisez un travail porteur de sens et développez votre carrière avec nous.

Votre candidature est toujours examinée par de vraies personnes. Nous n’utilisons pas l’intelligence artificielle pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.

On Side Après Sinistre accueille et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 75 000,00$ à 90 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:
- Dans cette industrie, nous ne pouvons pas planifier le prochain grand événement et une flexibilité dans les horaires de travail est requise. Êtes-vous capable de travailler de manière inattendue plus longtemps que prévu?
- Décrivez une situation dans laquelle vous avez dû motiver vos équipes.
- Pouvez-vous me parler de votre expérience en recrutement, formation et gestion d’équipes dans le domaine des dégâts d’eau ou de la restauration? Comment assurez-vous la performance et l’engagement de votre équipe?
- Décrivez une situation où vous avez supervisé plusieurs projets de restauration après dégâts d’eau simultanément. Comment avez-vous géré les priorités, les attentes des clients et les défis techniques?
- Parlez-moi d’un exemple où vous avez identifié un problème récurrent dans les opérations et mis en place une solution durable pour améliorer l’efficacité ou l’expérience client. Quel a été le résultat?
- Veuillez nous parler de votre expérience en matière de construction et restauration après sinistre. Quels rôles avez-vous occupés qui feront de vous un Directeur des dégâts d’eau efficace?
- Pouvez-vous me donner un exemple d’un conflit que vous avez dû gérer au sein de votre équipe ou avec un client? Quelle approche avez-vous adoptée pour résoudre la situation et quel en a été le résultat?

Expérience:
- après sinistre: 4 ans (Souhaité)
- leadership/gestion des personnes: 2 ans (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Directeur des dégâts d’eau - (après-sinistre) (Laval)
🏢 On Side Restoration
📍 Laval