Directeur/Directrice, Réclamations Complexes, Risques Spécialisés et Financiers Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Sonnet Assurance, la Compagnie d’assurance Petline et Family Insurance Solutions. Nous offrons une expérience de travail versatile et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de la gestion des réclamations découlant de diverses polices d’assurance, notamment en matière de cyberresponsabilité, de responsabilité civile des administrateurs et dirigeants, de responsabilité en matière de pratiques d’emploi, de vols et détournements, ainsi que d’autres polices de responsabilité professionnelle pour risques divers.

Vous devrez mener des analyses de couverture approfondies, des enquêtes, des évaluations et le règlement des réclamations afin d’offrir un service à la clientèle et des résultats de qualité supérieure. Ce rôle consiste à gérer efficacement les dossiers de réclamation de gravité ou de complexité modérée qui vous sont attribués dans le portefeuille des risques financiers, tout en collaborant étroitement avec vos collègues de la Souscription et des Réclamations. Effectuer des analyses de couverture, des enquêtes, des négociations et des règlements approfondis pour des réclamations de gravité modérée à élevée, sous une supervision modérée.





Rédiger des rapports à l’intention de l’équipe de direction qui reflètent fidèlement la matérialisation des sinistres, l’exposition financière potentielle, les enjeux de garantie et les stratégies du Service de réclamation. Retenir les services de cabinets juridiques externes pour les litiges courants, puis assurer le suivi, la gestion et l’approbation de leurs honoraires en utilisant activement des plans de gestion des litiges et des budgets. Répondre aux questions d’ordre juridique des rédacteurs et rédactrices production qui ont une incidence sur les décisions de souscription, en combinant la recherche juridique avec les connaissances acquises sur le traitement des réclamations.

Négocier des règlements et des résolutions de dossiers, directement ou par l’entremise d’avocats ou d’avocates, en utilisant des arguments juridiques pertinents en matière de responsabilité civile, de dommages-intérêts et de couverture d’assurance. Détenir un baccalauréat en droit et un Juris Doctor. Être bilingue (français et anglais) et requis. Démontrer d’excellentes compétences en matière de communication écrite et verbale dans les deux langues.

Avoir de l’expérience en assurance des risques financiers, particulièrement en matière de protection des renseignements personnels ou de cybersécurité, de responsabilité civile des administrateurs et dirigeants,



et de responsabilité civile professionnelle est un atout majeur. Maîtriser la rédaction de documents transactionnels et la communication efficace de conseils juridiques à diverses parties prenantes. Avoir des aptitudes en gestion de conflits et de résolution de problèmes avec professionnalisme.

Maîtriser la suite MS Office et avoir une forte aisance globale avec les technologies. Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire pour servir les clients, tant internes qu'externes, dans l'ensemble du Canada. Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d’autres facteurs incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’éducation, l’expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional.

Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorité des rôles. Un programme de retraite et d’épargne, avec des cotisations au REER égalées par l’entreprise. Un accent sur l’inclusion par l’entremise de groupes d’employés et employées, de soutien pour les interventions pour l’affirmation du genre, une équipe de conseil pour les communautés autochtones, noires et de couleur, et d’un accès à des programmes pour les parents.

Definity a été reconnue comme meilleur lieu de travail au Canada par Great Place To Work® pour les femmes, la jeunesse et l’inclusion. Engagée sur la voie de la réconciliation, Definity reconnaît que nos activités, nos réunions et nos déplacements se déroulent sur les territoires ancestraux aujourd’hui connus sous le nom de Canada.

📌 Directeur/ Directrice, Réclamations Complexes, Risques Spécialisés Et Financiers (Montreal)
🏢 Definity
📍 Montreal