07 Nov
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BROBSTON GROUP
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Montreal
07 Nov
BROBSTON GROUP
Montreal
Rejoignez SSENSE en tant que Directeur Principal des opérations de l'expérience client, responsable de l'alignement stratégique et de l'innovation dans un environnement technologique. Ce rôle clés demande des compétences en gestion de l'assistance à la clientèle et en intelligence client.En gérant les coûts tout en optimisant les services, vous superviserez l'ensemble des départements liés à l'expérience client, garantissant ainsi une satisfaction maximale. Encadrer l’équipe de direction fonctionnelle pour améliorer la communicationRequirements:
- Compétences en gestion de l'assistance à la clientèle et en analytique
- Maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit et à l'oral
- Connaissance approfondie des plateformes CRM et des frameworks de sécurité
- Expérience dans un environnement Agile/DevOpsMettez à profit votre expertise en optimisation des services tout en garantissant une expérience client élégante et sécurisée chez SSENSE.#
📌 Directeur Principal, Expérience Client Chez Ssense (Montreal)
🏢 BROBSTON GROUP
📍 Montreal