Dirigez le service après-vente et les pièces dans une concession automobile, en mobilisant des équipes importantes et des processus efficaces.

Ce poste de directeur(trice) des opérations fixes s’adresse à un gestionnaire possédant plus de 10 ans d’expérience en concession. Vous superviserez le service après-vente et le département des pièces, dans un contexte de fort volume de véhicules d’occasion. Votre leadership soutiendra la satisfaction client, le contrôle des coûts et l’atteinte des objectifs.

Responsabilités principales

Gérer le service après-vente et le département des pièces

Définir les objectifs et communiquer les moyens pour les atteindre

Superviser la tarification et les promotions





Suivre les résultats avec des rapports quotidiens de ventes

Assurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle

Critères requis

Plus de 10 ans d’expérience dans un poste similaire

Expérience des processus d’inspection et de reconditionnement

Gestion d’équipes de plus de 10 techniciens

Forte capacité administrative et organisationnelle

Connaissance de SERTI, un atout

Apportez votre leadership automobile, votre rigueur administrative et votre expérience du service après-vente à cette direction.

📌 Directeur Service Après-Vente Automobile (Winnipeg)
🏢 Drummondville Volkswagen
📍 Winnipeg