Dirigez le service après-vente et les pièces dans une concession automobile, en mobilisant des équipes importantes et des processus efficaces.Ce poste de directeur(trice) des opérations fixes s’adresse à un gestionnaire possédant plus de 10 ans d’expérience en concession. Vous superviserez le service après-vente et le département des pièces, dans un contexte de fort volume de véhicules d’occasion. Votre leadership soutiendra la satisfaction client, le contrôle des coûts et l’atteinte des objectifs.Responsabilités principales :

Gérer le service après-vente et le département des piècesDéfinir les objectifs et communiquer les moyens pour les atteindreSuperviser la tarification et les promotionsSuivre les résultats avec des rapports quotidiens de ventesAssurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèleCritères requis :

Plus de 10 ans d’expérience dans un poste similaireExpérience des processus d’inspection et de reconditionnementGestion d’équipes de plus de 10 techniciensForte capacité administrative et organisationnelleConnaissance de SERTI, un atoutApportez votre leadership automobile, votre rigueur administrative et votre expérience du service après-vente à cette direction.

📌 Directeur Service Après-Vente Automobile (Winnipeg)
🏢 Drummondville Volkswagen
📍 Winnipeg