Gestionnaire des opérations marketing Le ou la Gestionnaire des opérations marketing est responsable de l'exécution opérationnelle, de la gouvernance, du suivi analytique et de l'optimisation des campagnes marketing et des pistes de vente (leads) générées pour Rogers Affaires. Ce rôle agit à titre d'expert fonctionnel pour Salesforce, les processus de gestion des leads, l'exécution des campagnes, la production de rapports, l'analytique et la gouvernance des données. En collaboration avec les équipes de Marketing, Ventes, Opérations des ventes, Produits, Numérique et Technologie, le titulaire s'assure du lancement efficace des campagnes, de la gestion et de l'acheminement précis des leads, de la fiabilité des rapports et de la production d'informations stratégiques permettant de soutenir la croissance des revenus.

Ce poste joue un rôle essentiel dans le soutien des initiatives de croissance au sein des programmes Entreprise, PME, Partenaires/Revendeurs, Commerce de détail, Numérique et Base de clientèle, tout en favorisant l'amélioration continue des plateformes de gestion des leads, des processus opérationnels et des capacités de production de rapports. Gérer de bout en bout les opérations des campagnes de marketing et des programmes de vente.

Administration

Salesforce et gestion des leads Agir à titre de responsable fonctionnel et d'expert en gestion des leads dans Salesforce. Soutenir les améliorations, les mises à jour, les essais et les initiatives d'adoption de Salesforce. Collaborer étroitement avec les équipes d'Opérations des ventes et de Technologie afin d'améliorer les fonctionnalités du CRM et l'expérience utilisateur.

Gouvernance des données et gestion de la qualité Établir et maintenir des normes relatives à la qualité des leads, à l'attribution des campagnes et à l'intégrité des données Salesforce. Effectuer la validation, le nettoyage,



la segmentation des données et les vérifications de préparation des campagnes. Identifier et résoudre les problèmes de qualité des données ayant une incidence sur l'exécution des campagnes et la production de rapports.

Amélioration continue et automatisation Collaborer avec les équipes d'affaires et techniques afin de concevoir des solutions évolutives à l'aide de Salesforce, Power Automate, Revenue.Soutenir les initiatives de transformation des affaires visant à améliorer l'efficacité de l'exécution des campagnes. Gestion des parties prenantes et accompagnement Servir de principal point de liaison opérationnelle entre les équipes Marketing, Ventes, Analytique, Technologie et Opérations des ventes. Former et soutenir les utilisateurs relativement aux processus de gestion des leads, aux fonctionnalités Salesforce et aux outils de production de rapports.

Influencer les décisions d'affaires au moyen de recommandations fondées sur les données et d'une expertise opérationnelle reconnue. Minimum de 5 ans d'expérience en opérations marketing, opérations CRM, opérations des ventes, gestion des leads ou analytique d'affaires. Expérience de soutien auprès d'organisations nationales de vente et de marketing.

Expérience dans la gestion de campagnes complexes au sein d'environnements Salesforce. Expérience dans le développement de rapports d'affaires et de tableaux de bord.

Compétences techniques Connaissance avancée de Salesforce CRM.



Expérience avec Power BI pour la création de rapports et de tableaux de bord. Maîtrise avancée d'Excel et fortes capacités d'analyse de données.

Expérience avec les plateformes d'automatisation du marketing. Expérience en automatisation des processus (Power Automate, outils de workflow et automatisations CRM). Atteinte des objectifs de volume et de qualité des leads.

Maintien des normes de qualité et de conformité des données Salesforce. Performance des campagnes en matière de conversion et de création d'opportunités. De plus, selon le poste à pourvoir, il est possible que nous fassions une vérification de votre crédit et de votre dossier de conduite.

Horaire

Full time Quart de travail Jour Durée du contrat Ne s'applique pas (poste régulier) Vérification(s) des antécédents requise(s) Canadian Criminal Record Check and Driver's Abstract Catégorie d'affichage/fonction Marketing & Gestion de produits Afin de soutenir le développement de carrière, la collaboration et la mise sur pied d'équipes très performantes, les membres de l'équipe des services de l'entreprise doivent travailler au bureau. Nous croyons que les interactions en personne renforcent notre culture et mènent à un niveau de performance inégalé dans l'industrie. Chez Rogers, nous croyons que la clé d'une entreprise solide est une main-d'œuvre diversifiée où l'équité et l'inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place.

Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail. Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu'elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d'elles-mêmes.

📌 Gestionnaire des opération Marketing (Camrose)
🏢 Rogers Communications
📍 Camrose