Le portier a le premier et le dernier contact avec le client et joue un rôle clé dans sa fidélisation et dans l’expérience du client. Le portier est en charge d’accueillir les clients et de gérer le flux de voitures devant l’hôtel.

Vos principales responsabilités en tant que portier seront:

· Offrir un accueil chaleureux aux clients qui arrivent et dire au revoir avec beaucoup de gentillesse à ceux qui quittent l'hôtel ;

· Ouvrir la portière du véhicule à l’arrivée et au départ des clients et aider les passagers à sortir ou à rentrer dans le véhicule ;

· Communiquer avec l’équipe des valets pour chercher ou apporter le véhicule des clients ;

· Ouvrir et fermer la porte d’entrée de l’hôtel à chaque fois qu’un client souhaite rentrer et sortir de l’établissement;

· Surveiller et entretenir l’entrée et la devanture de l’hôtel ;

· Garder la confidentialité des clients et assurer leur sécurité ;

· Contrôler et gérer l’arrivée des voitures des banquets, restaurants et arrivées de clients à l’aide des valets.

· Transporter les valises des clients jusqu’au lobby lors de l’arrivée

· Appeler des taxis ou tout autre transport pour les clients

· Toutes autres tâches connexes.





Compétences et exigences :

· Être disponible en tout temps;

· Détenir un diplôme d’études secondaire ;

· Disposer d’une expérience de 1 an dans un poste similaire et dans un hôtel 5 étoiles ;

· Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinente à l’emploi pourraient être considérées.

· Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout;

· Posséder un permis de conduite valide, et étant capable de conduire des voitures manuelles et automatique.

· Avoir un grand sens de l’organisation ;

· Être motivé et en excellente forme physique, savoir travailler en équipe et sous pression ;

· Avoir un bon relationnel;

· Être capable de travailler dans un milieu sujet aux intempéries.

· Savoir s’adapter à une clientèle diversifiée et assurer un service de qualité;

· Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d’un service 5 étoiles ;

Pay: $22.37 per hour

Advantages

- Company pension
- Discounted or free food

Work Location: In person

📌 PORTIER (Montreal)
🏢 Ritz-Carlton Montréal
📍 Montreal