Situé au cœur de Charlevoix, Hotel & Pavillons Le Petit Manoir du Casino est un établissement hôtelier d'envergure qui a su conserver une ambiance humaine et chaleureuse.

Chez nous, l'expérience passe autant par la qualité de l'accueil offert à nos clients que par les personnes qui la rendent possible au quotidien. L'entraide, la proximité et l'esprit d'équipe occupent une place importante dans notre façon de travailler.

Joindre le Petit Manoir du Casino, c'est intégrer une équipe où chacun contribue concrètement à l'expérience de nos clients et au bon fonctionnement de l'hôtel.

Vos principales responsabilités

Accueillir chaleureusement la clientèle et assurer un service professionnel tout au long de son séjour;

Effectuer les arrivées et les départs des clients ainsi que les opérations de facturation et de paiement;

Prendre et modifier les réservations et s'assurer de l'exactitude des informations aux dossiers;

Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux différentes demandes de la clientèle;





Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel ainsi que sur les activités et attraits de notre magnifique région;

Répondre aux demandes particulières des clients et contribuer à résoudre les situations courantes pouvant survenir durant leur séjour;

Collaborer avec les différents départements de l'hôtel afin d'assurer une expérience client fluide et agréable;

Transmettre les informations pertinentes aux bonnes personnes et assurer les suivis nécessaires;

Effectuer les vérifications et tâches administratives liées aux opérations quotidiennes de la réception;

Participer activement à l'entraide et au bon fonctionnement de l'équipe.

Rémunération : à partir de 18,78$ par heure

Avantages

Heures d'arrivée et de départ flexibles

Stationnement sur place

Langue

Français (Obligatoire)

Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat

permis de travail valide? (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste, Service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Hotel u0026 Pavillons Le Petit Manoir du Casino
📍 Quebec City