Le directeur des technologies d’événements I (DTE I) est responsable de l'atteinte des objectifs de revenus et de rentabilité d'un ou de plusieurs établissements partenaires assignés. Il veille à ce que l'équipe fournisse un service de classe mondiale tout en cultivant et en entretenant des relations avec le personnel clé de l’établissement partenaire afin d'améliorer la relation commerciale globale avec les établissements. Le DTE encourage les hautes performances, la responsabilisation et l'amélioration continue au sein de l'équipe et favorise un environnement collaboratif qui valorise l'apprentissage et l'engagement envers la qualité.

Gestion financière et rapports Obtenir des résultats dans la gestion des opérations de manière efficace et rentable avec une approche ciblée sur la maximisation des revenus et la rentabilité en utilisant des mesures de contrôle des coûts conformément aux procédures opérationnelles standard de l'entreprise.Voir la situation dans son ensemble en complétant les prévisions de ventes des établissements, en s'assurant qu'elles sont exactes et soumises en temps voulu. Participer aux présentations de revues des affaires, selon les besoins, en collaboration avec la direction régionale.Gestion des opérations Exécuter les opérations quotidiennes sur le site, y compris le montage, l’exécution et le démontage des équipements. Utiliser les procédures de contrôle de l'inventaire pour maintenir des niveaux d'inventaire appropriés tout en assurant la sûreté, la sécurité et le contrôle de qualité de l'équipement.Avoir une vision globale en partageant efficacement la main-d'œuvre et l'équipement au sein du marché local.Participer à toutes les réunions opérationnelles de l’établissement,



telles que les réunions quotidiennes avec le personnel des opérations sur le site.Gestion des ventes Travailler en collaboration avec le directeur régional des ventes pour créer des stratégies de ventes efficaces afin de maximiser les revenus par événement pour les clients assignés, y compris les opportunités de ventes incitatives et de ventes croisées.Assister à des visites de sites, à des réunions de planification de pré-conférences et autres sites de réunions requis, pour soutenir l'expérience événementielle du client.

Poser le bon geste en s'assurant que toutes les informations sur les clients sont à jour et exactes en tout temps dans le système de gestion des relations avec la clientèle (CRM).Créer et présenter des informations et des rapports, selon les besoins, à la direction générale, concernant les performances, la prospection, les prévisions, etc.Rencontrer les clients sur place pour confirmer que leurs besoins sont satisfaits et que la configuration de l'équipement est précise et fonctionne correctement.Aptitudes techniques Comprendre et superviser les aspects techniques du travail et appliquer des compétences de base à avancées en matière de dépannage et de résolution de problèmes afin de guider les techniciens dans la résolution des problèmes liés à l'équipement et aux logiciels de manière rapide et professionnelle.Agir en tant qu'expert technique sur place, selon les besoins, pour les événements.Aider au besoin aux opérations sur le site.Formation et développement du personnel Valoriser le personnel en promouvant une culture de haute performance, de responsabilité et d'amélioration continue qui valorise l'apprentissage et l'engagement envers la qualité.Gérer les performances, répondre aux préoccupations des employés,



maintenir des niveaux de dotation adéquats et faciliter le développement de l'équipe.Gérer les activités liées aux ressources humaines, notamment la sélection, la gestion des performances et l'apprentissage.Former les employés aux normes ENCORE en matière de service et d'équipement, et vérifier qu'ils soient formés adéquatement sur les systèmes informatiques de l'entreprise.Recommander aux membres de l'équipe des possibilités de formation, selon les besoins.Un diplôme pertinent à la fonction3 ans et plus d'expérience en audiovisuel1 an et plus d'expérience en supervisionPlus de 2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l’hôtelière, de préférence.Une expérience dans la vente est un atoutConnaissance pratique de l'équipement audiovisuel dans un environnement de d’événement en direct.Maîtrise de l'utilisation du matériel informatiqueMaîtrise des logiciels et programmes informatiques, y compris Internet et Microsoft Office.Les employés à temps plein bénéficient également de notre programme d’avantages sociaux.Des aménagements raisonnables peuvent être effectués pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles.Le travail est effectué dans des établissements partenaires ainsi que dans un environnement d'entrepôt. Les membres de l'équipe doivent respecter les directives en matière d'apparence définies par ENCORE dans un environnement d'entrepôt et lors de déplacements, dans un établissement individuel ou la représentation des établissements partenaires de la ville ou de la région. Les membres de l'équipe peuvent utiliser des équipements audiovisuels et des composants électriques haut de gamme.Bien qu'elle se veuille le reflet exact de l'emploi actuel, la direction se réserve le droit de réviser le poste ou d'exiger que d'autres tâches ou des tâches différentes soient effectuées selon les besoins #

📌 Régisseur / Manager événementiel H/F (Winnipeg)
🏢 Encore
📍 Winnipeg