Représentant au service à la clientèle

Lieu :Montréal, QC |Statut :Permanent, temps plein

Chez Fleurco, nous concevons et fabriquons des produits de salle de bain haut de gamme alliantdesign, innovation et fonctionnalité.

De nos portes de douche élégantes à nos baignoires et miroirs lumineux, nous créons des espaces inspirants où la qualité rencontre l'esthétique.

Notre expertise approfondie, notre passion pour le design et notre approche centrée sur le client nous permettent d'offrir des produits d'exception reconnus à travers l'Amérique du Nord.

Pourquoi vous joindre à Fleurco

- Régime complet d'assurances collectives – nous couvrons 50 % de vos coûts;
- Environnement de travail convivial et collaboratif;
- Accès à une salle de sport sur place;
- Activités d'entreprise saisonnières (BBQ d'été, Célébrations, etc.);
- Entreprise en pleine croissance où vos idées ont un véritable impact.

Votre rôle

En tant que Représentant(e) au service à la clientèle, vous serez l'un des premiers points de contact de nos clients.
Votre mission sera de leur offrir un service professionnel, attentif et efficace, tout en contribuant au succès collectif de l'équipe Fleurco.

- Fournir un service à la clientèle de classe mondiale par téléphone et par courriel;
- Identifier, analyser et résoudre les demandes des clients de manière proactive et efficace;
- Saisir et traiter avec précision les données clients dans nos systèmes internes;
- Collaborer avec les départements internes (ventes, logistique, technique) pour résoudre rapidement les enjeux;




- Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la satisfaction des clients.

Profil recherché

- 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle;
- Solides compétences organisationnelles et excellent sens des priorités;
- Maîtrise de la saisie de données et des outils informatiques (Suite Microsoft Office);
- Attitude positive, orientée solutions et axée sur le client;
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement dynamique;
- Excellentes habiletés de communication en français, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Bonne connaissance de l'anglais, nécessaire pour communiquer avec nos clients et partenaires au Canada et aux États-Unis;
- Connaissances techniques de base en plomberie et en électricité (atout);
- Familiarité avec les mesures impériales et métriques.

Nos valeurs

Chez Fleurco, nous croyons en trois principes fondamentaux :

- Service– Nous prenons soin de nos clients et allons toujours plus loin.
- Innovation– Nous faisons les choses différemment.
- Qualité– Nos gens sont notre plus grand atout.

Prêt à nous rejoindre ?

Si vous êtes motivé(e), aimez travailler en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos efforts comptent, nous voulons vous rencontrer

Postulez dès aujourd'hui et joignez-vous à la famille Fleurco.

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Customer Service Representative

Location: Montreal, QC | Status: Permanent, Full time

At Fleurco, we design and manufacture premium bathroom products that combinebeauty, innovation, and functionality.

From elegant glass shower doors to bathtubs and lighted mirrors, we transform spaces into inspiring environments. &

📌 Bilingual Customer Service Specialist — Montreal (Kirkland)
🏢 Fleurco
📍 Kirkland