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Relevant du directeur – Exploitation – Plaque tournante, le chef de service – Exploitation – Plaque tournante est responsable de la gestion quotidienne de l’exploitation à la plaque tournante d’Air Canada Cargo de Toronto (YYZ), et assure la supervision de la planification préliminaire pour une période opérationnelle de 1 à 3 jours. La personne titulaire de ce poste s’assure que les activités de la plaque tournante sont menées de manière sécuritaire, efficace et conforme aux normes, notamment en ce qui concerne la manutention du fret, la gestion de l’entrepôt, le déploiement de la main-d’œuvre, l’exploitation des avions-cargos et la prestation du service, en mettant en œuvre et en adaptant le plan d’exploitation établi par le directeur. Ce rôle relève également du chef de service – Centre de coordination des opérations afin d’assurer l’uniformité entre les activités quotidiennes et les priorités en temps réel et à court terme, notamment le rétablissement après une perturbation, les recours hiérarchiques et la coordination des ressources. En outre, le chef de service – Exploitation – Plaque tournante est responsable de la sûreté et de la sécurité des activités quotidiennes, notamment des interactions avec les fournisseurs, les expéditeurs et les autres parties prenantes.

La personne titulaire du poste dirige une équipe composée de chefs de l’Exploitation fret et d’employés de première ligne,



et veille à l’atteinte des résultats opérationnels et financiers en fonction des principaux indicateurs de rendement de l’escale et de l’entreprise. Elle représente la personne-ressource opérationnelle principale pour les services internes, les fournisseurs de services externes et les organismes de réglementation.

Responsabilités

Principales fonctions : Sécurité

- Superviser les opérations dans l’entrepôt et côté piste et assurer la sécurité et la sûreté de l’Exploitation de la plaque tournante.
- Aider la plaque tournante à produire des rapports de sécurité proactifs et réactifs.
- Enquêter sur les incidents et accidents liés à la sécurité.
- Gérer l’exploitation quotidienne à la plaque tournante de YYZ, conformément au SGS et aux autres exigences des autorités compétentes, notamment en collaborant étroitement avec les services de sécurité aéroportuaire.
- Veiller au respect, à l’application et au suivi constants des normes de sécurité, de sûreté et de service, dont l’application des plans d’intervention d’urgence et des plans environnementaux, et assurer la conformité aux règlements.
- Gérer le SGS, et mettre en œuvre et surveiller les mesures correctives visant à remédier aux dangers et aux problèmes de sécurité dans la zone placée sous sa supervision.
- Effectuer régulièrement des autovérifications; lorsque des vulnérabilités sont détectées, veiller à en déterminer la cause fondamentale et à mettre en œuvre des mesures correctives,



y compris la vérification de leur efficacité.
- Assurer le respect des normes de l’audit sur la sécurité opérationnelle de l’IATA (IOSA) et du Système de gestion de la sécurité (SGS), ainsi que des autres normes réglementaires applicables.
- Affecter les ressources opérationnelles (matérielles, humaines et financières) et mettre en œuvre les politiques nécessaires pour assurer la sécurité et la sûreté de l’exploitation.
- Assumer la responsabilité de la sécurité à la plaque tournante de YYZ.

Principales responsabilités

- Gérer tous les aspects liés au rendement de l’exploitation à la plaque tournante de Toronto (YYZ) en dirigeant l’équipe des chefs de l’Exploitation fret.
- Assurer la gestion de l’exploitation quotidienne pour toute la plaque tournante de YYZ, en mettant en œuvre et en ajustant le plan du jour même établi par le directeur – Exploitation – Plaque tournante afin de garantir l’intégrité opérationnelle et l’atteinte des objectifs opérationnels.
- Assurer une liaison avec le chef de service – Centre de coordination des opérations; assurer l’uniformité entre les activités quotidiennes et les priorités en temps réel et à court terme, communiquer les mises à jour opérationnelles, effectuer un recours hiérarchique en cas de perturbation, et appuyer les plans de rétablissement.
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies à court, moyen et long terme pour la plaque tournante.
- Définir et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue liées à l’expérience client.
- Assurer la liaison et interagir avec les clients internes et externes au sujet des exigences opérationnelles de la plaque tournante de Toronto.
- Collaborer et établir

📌 Chef de service (Toronto)
🏢 Air Canada
📍 Toronto