Supervisez la réception du Marriott Québec Centre-Ville grâce à votre leadership, votre bilinguisme et votre expertise du service hôtelier. Travaillez à temps plein sur des quarts variables.

Ce poste de supervision exige au moins deux ans d’expérience à la réception d’un hôtel. Vous coordonnerez les opérations, encadrerez l’équipe et assurerez l’application des standards Marriott. Le rôle comprend aussi les arrivées, départs, communications et plaintes.

Responsabilités clés:

- Coordonner les opérations quotidiennes de la réception
- Former et encadrer le personnel de la réception
- Effectuer les enregistrements et les départs
- Gérer les plaintes avec professionnalisme et empathie
- Vérifier les comptes clients, forfaits et caisses

Exigences:

- Deux ans d’expérience en supervision à la réception
- Bilinguisme français et anglais, oral et écrit
- Expérience Marriott, un atout
- Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière
- Disponibilité de jour, soir, semaine et fin de semaine

Apportez votre leadership, votre rigueur et vos compétences bilingues au service de la réception du Marriott Québec Centre-Ville.

📌 Superviseur Réception Hôtel Marriott (Quebec City)
🏢 Urgo Hotels Canada
📍 Quebec City