Gestionnaire des Installations - (Entièrement à distance)

Description d'emploi

BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant activement de nouvelles occasions qui stimuleront la créativité pour les entreprises de nos clients. Nous gérons des portefeuilles clients comptant plus de 320 millions de pieds carrés de superficie dans plus de 30 000 emplacements en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.

Le gestionnaire des installations I est responsable de la santé et sécurité, de l’anticipation des risques, de la continuité des activités, et de la gestion des opérations, des budgets, de la prestation de services, des projets et des relations clients pour le dossier assigné.

Ce poste est également responsable d’un ou plusieurs éléments suivants :

- de portefeuilles de petite à moyenne ampleur;
- d’installations d’une faible à moyenne complexité;
- de contrats aux exigences d’une faible à moyenne complexité.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Pour le portefeuille attitré

Gestion de portefeuille

- Gérer les opérations, l’entretien et les programmes annuels des installations du portefeuille assigné.
- S’assurer que les échéances des projets d’installations sont respectées. S’assurer de la sécurité et la fiabilité des activités des installations du portefeuille assigné.
- Élaborer et mettre en place les plans annuels de gestion d'installation.




- Collaborer avec les parties prenantes pertinentes et surveiller la mise en œuvre des programmes reliés aux installations.
- Superviser les opérations d’entretien et de réparation, ainsi que le rendement des techniciens internes et des fournisseurs de services. S’assurer que les travaux sont complétés de façon sécuritaire selon les délais prescrits et qu’elles répondent aux attentes en matière de qualité.
- S’assurer que toute documentation pertinente (par exemple les rapports d’inspections annuelles des installations, les données concernant l’équipement, les dossiers de projets, etc.) sont classés dans les bases de données des services d’entretien.
- Collaborer avec les parties prenantes pertinentes pour évaluer les biens immobilisés (par exemple l’équipement) et émettre des recommandations concernant l’entretien, la réparation, le remplacement et l’inclusion dans le budget d’équipement.
- Chercher, de façon continue, des moyens d’améliorer l’efficacité grâce à la recommandation et mise en place de meilleures pratiques, à la collaboration avec les équipes internes afin de mettre en place des pratiques durables et des initiatives d’amélioration, à l’utilisation de techniciens internes lorsque possible, etc.
- Collaborer avec les parties prenantes pertinentes afin d’optimiser le portefeuille assigné et créer de façon continue de la valeur pour le client.

Gestion de la prestation de services





- S’assurer de répondre aux exigences du client.
- Résoudre les problèmes et/ou conflits et maintenir une communication ouverte avec le client, par exemple en fournissant des rapports écrits et oraux régulièrement afin d’assurer leur satisfaction.
- Recommander des solutions et mettre en place les actions pertinentes pour résoudre les problèmes.
- Comparer le rendement de la prestation de services aux mesures de performance et aux indicateurs de résultats établis. Relever les lacunes et élaborer des plans d’action qui permettent de répondre aux objectifs et les mettre en place.
- Surveiller toutes les demandes de service afin de s’assurer qu’elles respectent la portée établie dans l’entente, et les transmettre aux échelons supérieurs lorsque nécessaire.
- S’assurer de la conformité à toute exigence légale, corporative ou industrielle, y compris celles en matière d’environnement, de santé et sécurité, ainsi que les codes et normes de bâtiments.

Gestion et anticipation des risques, et planification et mise en œuvre de la continuité des activités

- Gérer et anticiper les risques. Planifier la reprise après sinistre et la continuité des activités.
- Collaborer avec les parties prenantes pertinentes afin de combler les exigences reliées à la gestion d’incidents.

Santé, sécurité et environnement

- Agir comme personne-ressource et collaborer avec l’équipe de santé, sécurité et environnement afin de s’assurer de la conformité continue aux lois et règlements de santé et sécurité.
- Gérer, en collaboration avec l’équipe de santé, sécurité et environnement, l’accréditation, la formation et la qualification reliée à l

📌 Gestionnaire des Installations (Montreal)
🏢 BGIS
📍 Montreal