ServiceNow-osaaminen ja ITSM-kehitys yhdistyvät SOK:n Senior Engineer -tehtävässä Helsingissä, Ässäkeskuksen toimistolla ja osittain etänä.

Vastaat ITSM-ratkaisujen sovellus- ja ratkaisukehityksestä ServiceNow-teknologia-alueella sekä PagerDuty-alustan hallinnasta. Suunnittelet ja toteutat ratkaisuja, ylläpidät kehitysputkea ja varmistat kokonaisarkkitehtuurin mukaisuuden. Ohjaat kehitystiimiä, tuet kehittäjiä ja toimit mentorina eri liiketoiminta-alueiden tarpeissa.

Keskeiset vastuut:

- Analysoi ITSM-kehitystarpeita ja määrittele ratkaisusuunnitelmia
- Suunnittele ja toteuta ServiceNow-ratkaisuja kokonaisarkkitehtuuriin sopivasti
- Ylläpidä kehitysputkea ja edistä kehitystöiden tehokasta etenemistä




- Ohjaa kehitystiimiä sekä mentoroi ja tue muita kehittäjiä
- Ratko järjestelmäympäristöjen ja integraatioiden haasteita yhteistyössä

Odotukset:

- Tyypillisesti viiden vuoden kokemus ITSM-sovelluskehityksestä
- Kokemusta ITSM-järjestelmistä teknisessä roolissa
- Vahva ITSM-työkaluosaaminen ja ServiceNow-syväosaaminen
- Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
- Ketterien sovelluskehitysmenetelmien tuntemus

Senior ServiceNow ITSM Engineerina vaikutat ratkaisujen jatkuvuuteen, käyttäjätyytyväisyyteen ja kehitystiimin onnistumiseen SOK:lla.

📌 Senior ServiceNow ITSM Engineer Helsinki (Suomi)
🏢 SUOMEN OSUUSKAUPPOJEN KESKUSKUNTA
📍 Suomi