Chez WHC, accompagnez des comptes premium avec votre expertise en hébergement Web, infonuagique et communication bilingue. Le rôle combine suivi client et coordination interne.

Comme gestionnaire de comptes techniques, vous devenez le principal point de contact de clients haut de gamme et VIP. Vous développez une compréhension de leurs environnements, risques et priorités. Vous coordonnez les enjeux complexes avec le Service à la clientèle, l’Infrastructure, la Facturation, les Ventes, le Produit et les Services professionnels.

Responsabilités clés:

- Gérer la relation technique des comptes premium, VIP et stratégiques
- Surveiller les tendances, problèmes récurrents et risques clients
- Animer intégrations, revues de service et revues d’affaires trimestrielles




- Recommander des améliorations de performance, sécurité et fiabilité
- Documenter comptes, suivis, indicateurs de santé et plans d’action

Exigences:

- Quatre ans ou plus d’expérience technique auprès de la clientèle
- Maîtrise de l’hébergement Web, Linux, Windows et cPanel/WHM
- Connaissances du réseautage, DNS, courriels, SSL et sauvegardes
- Expérience avec serveurs dédiés, VPS ou solutions infonuagiques
- Excellente communication en français et en anglais

Apportez votre expertise d’hébergement, votre sens du suivi et votre communication bilingue aux comptes stratégiques de WHC.

📌 Gestionnaire de comptes techniques Web (Montreal)
🏢 Web Hosting Canada (WHC)
📍 Montreal